Приватбанк

[Tudeski 3 437]

1 час назад, vad4607 сказал:

Можно сделать выписку и в отделении банка разобраться. Если баланс не совпадет,это будет видно по остатку средств.) И тогда получить объяснения.

Это видно, конечно. Это признали. Но сказали, что деньги зависли в каком-то резерве. А позже сообщили, что деньги списали за операцию, которая была неделю назад. Хотя неделю назад уже было одно списание. Получается, что двойное списание. И второе списание никак не фигурирует в П24: просто баланс уменьшилась на эту сумму. 

[vad4607 1 935]

8 минут назад, Tudeski сказал:

Это видно, конечно. Это признали. Но сказали, что деньги зависли в каком-то резерве. А позже сообщили, что деньги списали за операцию, которая была неделю назад. Хотя неделю назад уже было одно списание. Получается, что двойное списание. И второе списание никак не фигурирует в П24: просто баланс уменьшилась на эту сумму. 

По остаткам на счету это будет видно. Визит в отделение банка принесет куда больше пользы в решении вопроса чем его обсуждение на форуме.)))

[Tofic 15]

Обратитесь туда, где произошло двойное списание.

У меня однажды списались деньги за услугу на одном из сайтов (карта не привата), написала письмо на этот сайт о том, что ничего у них не заказывала, они вернули деньги.

Можно так же обратится в mastercard\visa.

[ПриватБанк 273]

25.02.2020 в 16:05, Tudeski сказал:

Добрый день всем!

Приват списал на днях с карты 300 грн. После крайней транзакции всплыл дисбаланс. Никаких выписок нет. Следов нет. Трижды звонил на 3700 — сначала говорили о резерве до 11 дней (с какого перепуга и почему в П24 нигде этого не видно). На третий мой звонок они сделали запрос куда-то в платежную систему. Позже ответили, что никакого резерва нет и денег не вернут. 

До этого рассчитывался в терминалах, все списания проходили вовремя. Долгов нет и не было. Банк отфутболил. Что делать с этим беспределом?

Добрий день!
Дозвольте зазначити, що списання коштів ініціюється не банком. Списання проводиться за запитом торгової точки. Надішліть, будь ласка, на help@pb.ua опис ситуації, посилання на відгук і контакти для зв'язку з Вами, щоб ми могли перевірити інформацію і вирішити виниклі питання.
З повагою, ПриватБанк.

[cnn000 7 581]

19.02.2020 в 10:10, cnn000 сказал:

Впервые со мной такое случилось месяц назад... Подумал - сделал машинально ошибку, исправил и всё ок.

Ан нет. Сегодня снова.

В П24 набираю платёж в пользу провайдера. Автоматически подтягивает сумму, в которую входят все его хотелки, авансы и пр. непредусмотренные траты и желаемые заработки. Я ест сумму меняю на ту, которая фактически отражает объём полученных услуг. Нажимаю кнопочку оплатить и оп... в корзине платёжка с первоначальной суммой (а она извините практически в ЧЕТЫРЕ раза больше). "Подтвердите пожалуйста платёж". )))

Удаляю, повторяю процедуру заново и всё ок.

Как этот прикол можно понимать???? А, Приват?

Вчера опять платил провайдеру. Ставлю в графу 115 грн, платёж уходит в корзину, захожу подтверждать, а там уже платёжка на 460 грн!!!

Исправило только с третьего раза!!!🤬

[ПриватБанк 273]

3 минуты назад, cnn000 сказал:

Вчера опять платил провайдеру. Ставлю в графу 115 грн, платёж уходит в корзину, захожу подтверждать, а там уже платёжка на 460 грн!!!

Исправило только с третьего раза!!!🤬

Добрий день!
Надішліть, будь ласка, на help@pb.ua опис ситуації, посилання на відгук, скріншоти з моментом оплати і контакти для зв'язку з Вами, щоб ми могли перевірити інформацію і вирішити виниклі питання.
З повагою, ПриватБанк.

[apl 146]

2 часа назад, cnn000 сказал:

Ставлю в графу 115 грн, платёж уходит в корзину, захожу подтверждать, а там уже платёжка на 460 грн!!!

Сталкивался с подобными вещами в веб-приложениях.

Попробуйте:

- исправить предложенную сумму на нужную;

- кликнуть где-то за пределами поля ввода суммы (лучше даже в другом поле ввода, если оно есть на форме);

- только после этого потправлять платеж в корзину.

 

Змінено 27 лютого, 2020 користувачем apl

[kesha876 9 347]

4 часа назад, ПриватБанк сказал:

Добрий день!
Дозвольте зазначити, що списання коштів ініціюється не банком. Списання проводиться за запитом торгової точки. Надішліть, будь ласка, на help@pb.ua опис ситуації, посилання на відгук і контакти для зв'язку з Вами, щоб ми могли перевірити інформацію і вирішити виниклі питання.
З повагою, ПриватБанк.

А если торговая точка миллион запросит?

Зачем вы с больной головы на здоровую?

Вы должны проверять списаны уже были деньги или нет...

[Tudeski 3 437]

27.02.2020 в 15:31, ПриватБанк сказал:

Добрий день!
Дозвольте зазначити, що списання коштів ініціюється не банком. Списання проводиться за запитом торгової точки. Надішліть, будь ласка, на help@pb.ua опис ситуації, посилання на відгук і контакти для зв'язку з Вами, щоб ми могли перевірити інформацію і вирішити виниклі питання.
З повагою, ПриватБанк.

Уже был запрос. Оттуда (эфемерная торговая точка) пришёл ответ, что деньги они не отдадут. В итоге я за товар заплатил 2 раза. Первый раз списало деньги сразу после оплаты, а второй раз - через 2 дня. Баланс стал меньше! Новых выписок никаких не было!

[Docker 2 213]

Покупку один раз оформляли и подтверждали? У кого так скупились?