Перейти к публикации

Останетесь ли Вы клиентом ПриватБанка на фоне его перехода в государственную собственность?  

694 пользователя проголосовало

Этот опрос закрыт для новых голосов
  1. 1. ДЛЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ

    • Да, однозначно останусь
      117
    • Нет, однозначно уйду
      46
    • Пока не принял окончательное решение
      68
    • Я – Вегас (никогда и не был клиентом ПриватБанка, как физлицо)
      33
    • Останусь, но по возможности сокращу объемы или частью услуг перестану пользоваться
      172
    • Свой вариант или просто проходил(а) мимо
      13
  2. 2. ДЛЯ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ

    • Да, однозначно останусь
      39
    • Нет, однозначно уйду
      62
    • Пока не принял окончательное решение
      58
    • Я – Вегас (никогда и не был клиентом ПриватБанка, как юрлицо)
      104
    • Останусь, но по возможности сокращу объемы или частью услуг перестану пользоваться
      46
    • Свой вариант или просто проходил(а) мимо
      135


Рекомендованные сообщения

и у меня тоже... может представитель банка прокомментирует?

 

 

Здравствуйте!

Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.

С уважением, ПриватБанк.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Эх, не писал давно я писем, но не выдержал - пишу. Хотелось бы поведать о своём сегодняшнем недоразумении с ПриватБанком. Решил я, значит, завести себе интернет карту в евро дабы в дальнейшем осуществить с нее перевод. Зашёл в Приват24, делаю покупку 200 евро по курсу 28.01(12). Выбираю карту с какой произвести списание гривны. Система показывает что с меня спишут 5602,24грн. Нажимаю  далее, ввожу смс-пароль и, вуаля, с меня списывают 5665,72. Понимаю, что скорее всего, они тоже читают ветку Forex Today на Курсе и решили перед выходными повысить курс евро вслед за тем, как он прибавил более 100 пунктов и перевалил за 1,125. (1,1262). Делю 5665,72 на 200, получаю курс 28,3286. Обновляю страницу и таки да, он (курс)  - 28,33. Видимо решили вспомнить правило округления, которое обычно у них не действует к слову.) В общем, звоню на 3700, объясняю ситуацию, просят оставаться несколько минут на связи, остаюсь, жду около 8-9 минут и вот следует ответ, повергший меня в ступор - "Курсы в отделения в течении дня не меняются. Возможно Вы посмотрели не туда". Спрашиваю, почему тогда система посчитала мне 5602,24, т.е. по курсу 28,01. В ответ опять слышу те же слова. Вспылил, т.к. уверен, что курс был именно 28,01. Свой номер оператор не назвала, сказав, что у них нет номеров. Правда, назвала ФИО. Поблагодарил ее и решил перезвонить через час. Перезваниваю и вновь (начинается бой) объясняю ситуацию (теперь уже другому оператору). В ответ то же самое - "Курс в отделении в течение дня не меняется". Понимаю, что это такой заготовленный ответ и спорить бесполезно. Но при этом спрашиваю какой был курс с утра. Ответ: "Такой же - 28,33. Возможно система не обновилась". Можно, конечно повыискивать и попросить скрины, предоставить их в техподдержку, но слабо верится, что снизойдут. Разве что нервов попортят. Сразу же вспомнилась осень 2014-го, когда банк начал пересчитывать задним числом из-за того, что у них, видите ли, произошёл технический сбой. В общем, перефразируя известное выражение, можно сказать что у них "Клиент всегда платит". В моём случае, сумма пусть и небольшая, но осадочек, как говорится, остался. P. S. Представителя банка, с его шаблонными и роботизироваными сообщениями-сожалениями и предложением написать им в в хелп24, прошу подобным сообщением не беспокоить. P.P.S. Думаю, позвонить и третий раз. но боюсь они таки убедят меня в моей неправоте и беспамятстве...)

 

Уважаемые форумчане и Гиганты, поправьте меня, пожалуйста, если я неправ. Заранее благодарен

  • Нравится 1
  • Не нравится 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

"Курсы в отделения в течении дня не меняются. Возможно Вы посмотрели не туда". 

Причем здесь курсы отделения? Считается по карточным курсам. Где-то в 16-30 (16-45) курс евро поменялся с 28,01 на 28,32. Возможно, Вы попали на смену курсов

  • Нравится 2

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Зашёл в Пpиват24, делаю покупку 200 eвpo по кyрcу 28.01(12).

"Куpсы в отделения в течении дня нe мeняютcя. Вoзможнo Вы поcмотрели не туда".

непонятно, причем одно к другому.

курс в отделениях действительно не менялся - 28.01

а вы обменяли по курсу "для карток і вкладів", думаю это было около 16:30?

  • Нравится 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Возможно, Вы попали на смену курсов

и да, тоже думаю что попали на смену курсов - довольно неприятная ситуация, хорошо что нечастая.

я тоже так однажды попал, когда курс повысили на 4% :(

по хорошему, конечно, привату стоит доработать этот момент как-то, потому что в случаем изменения курса в "обмене валют" показывает одну сумму, а при подверждении в корзине снимает другую!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
a вы обмeняли пo кyрсy "для кapтoк і вкладів", дyмaю это было oколo 16:30?

 

Да, верно. В 16.30-16.32 примерно. Я и сам понимаю, что попал на смену курсов, но та же система ведь мне написала сумму, которую с меня спишут и именно на нее я ввёл подтверждающий смс-пароль. Правда, что-то смс-ки в телефоне не нахожу, что еще более наводит на мысли о минутном помутнении рассудка)

 

Пpичем здеcь кypcы отдeлeния? Считаeтся пo кapточным куpcaм. Гдe-то в 16-30 (16-45) кypс евpо пoмeнялcя с 28,01 на 28,32. Boзмoжнo, Вы пoпaли на смeну кypcов

 

Да, скорее всего именно в это время сменились курсы. Хорошо хоть тормознул покупку по карте другого человека....Вот именно. Я тоже не мог понять, почему они мне в один голос сначала говорят о курсах отделения, а затем врут (на мой взгляд) о том, что курс 28,33 по картам был с утра. Мои попытки рассказать о кросс-курсе ни к чему не привели.

 

пo xорoшемy, кoнeчно, привaтy cтoит доpaботать этoт момeнт кaк-тo, потомy чтo в cлyчаeм измeнения куpсa в "oбмeне валют" пoкaзывaeт однy cумму, a при пoдвepждении в коpзинe cнимaет дpyгую!

 

Согласен. А то соглашаешься на одно, а по факту уже другое. Мы же не на бирже где "успел-не успел". Представляю, если бы валютчик поменял бы курс пока клиент доставал бы денюжку из кармана/сумки...Но порядочные валютчики так не делают, а тут мегамозг привата дал, видимо команду обновить курсы...Вот интересно, есть ли люди, которые помнят, что сегодня был курс именно 28,01, а не 28,33 ?

  • Нравится 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Эх, не писал давно я писем, но не выдержал - пишу. Хотелось бы поведать о своём сегодняшнем недоразумении с ПриватБанком. Решил я, значит, завести себе интернет карту в евро дабы в дальнейшем осуществить с нее перевод. Зашёл в Приват24, делаю покупку 200 евро по курсу 28.01(12). Выбираю карту с какой произвести списание гривны. Система показывает что с меня спишут 5602,24грн. Нажимаю  далее, ввожу смс-пароль и, вуаля, с меня списывают 5665,72. Понимаю, что скорее всего, они тоже читают ветку Forex Today на Курсе и решили перед выходными повысить курс евро вслед за тем, как он прибавил более 100 пунктов и перевалил за 1,125. (1,1262). Делю 5665,72 на 200, получаю курс 28,3286. Обновляю страницу и таки да, он (курс)  - 28,33. Видимо решили вспомнить правило округления, которое обычно у них не действует к слову.) В общем, звоню на 3700, объясняю ситуацию, просят оставаться несколько минут на связи, остаюсь, жду около 8-9 минут и вот следует ответ, повергший меня в ступор - "Курсы в отделения в течении дня не меняются. Возможно Вы посмотрели не туда". Спрашиваю, почему тогда система посчитала мне 5602,24, т.е. по курсу 28,01. В ответ опять слышу те же слова. Вспылил, т.к. уверен, что курс был именно 28,01. Свой номер оператор не назвала, сказав, что у них нет номеров. Правда, назвала ФИО. Поблагодарил ее и решил перезвонить через час. Перезваниваю и вновь (начинается бой) объясняю ситуацию (теперь уже другому оператору). В ответ то же самое - "Курс в отделении в течение дня не меняется". Понимаю, что это такой заготовленный ответ и спорить бесполезно. Но при этом спрашиваю какой был курс с утра. Ответ: "Такой же - 28,33. Возможно система не обновилась". Можно, конечно повыискивать и попросить скрины, предоставить их в техподдержку, но слабо верится, что снизойдут. Разве что нервов попортят. Сразу же вспомнилась осень 2014-го, когда банк начал пересчитывать задним числом из-за того, что у них, видите ли, произошёл технический сбой. В общем, перефразируя известное выражение, можно сказать что у них "Клиент всегда платит". В моём случае, сумма пусть и небольшая, но осадочек, как говорится, остался. P. S. Представителя банка, с его шаблонными и роботизироваными сообщениями-сожалениями и предложением написать им в в хелп24, прошу подобным сообщением не беспокоить. P.P.S. Думаю, позвонить и третий раз. но боюсь они таки убедят меня в моей неправоте и беспамятстве...)

 

Уважаемые форумчане и Гиганты, поправьте меня, пожалуйста, если я неправ. Заранее благодарен

 

Vincent, здравствуйте.

Для того, чтобы мы смоголи рассмотреть данный вопрос, направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали платежа, скриншот страницы и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв.

С уважением, ПриватБанк.

  • Не нравится 3

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Подскажите.
Можно ли както получить перевод по "золотой короне" через приват24 сразу на карту?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Подскажите.

Можно ли както получить перевод по "золотой короне" через приват24 сразу на карту?

 

Все услуги - Переводы - Получить перевод - дальше выбираете систему перевода, вводите номер и выбираете нужную карту.

Изменено пользователем vvvvv
  • Нравится 2

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас

  • Сейчас на странице   0 пользователей

    Нет пользователей, просматривающих эту страницу.

×