Приватбанк

[vovan777327]

Здравствуйте!

Спасибо за предоставленные данные. Ваш вопрос находится в работе у наших сотрудников. О результатах Вы будете уведомлены в телефоном режиме.

С уважением, ПриватБанк.

И Вам спасибо!

После моего обращения, 18.06.15, специалисты техслужбы разбирались, звонили мне, сообщили, что бонусы за май зачислятся на карту вместе с июньскими до 15 июля, якобы, это было массовое явление, и на тот момент все технические проблемы были улажены.

Для меня ПриватБанк всегда является эталоном обязательности и пунктуальности даже в мелочах, но мой долгоиграющий случай идет вразрез с этим представлением.

 

Прошу Вас сообщить конечный срок решения моего вопроса либо сообщить причины, почему он не решается.

[ПриватБанк]

И Вам спасибо!

После моего обращения, 18.06.15, специалисты техслужбы разбирались, звонили мне, сообщили, что бонусы за май зачислятся на карту вместе с июньскими до 15 июля, якобы, это было массовое явление, и на тот момент все технические проблемы были улажены.

Для меня ПриватБанк всегда является эталоном обязательности и пунктуальности даже в мелочах, но мой долгоиграющий случай идет вразрез с этим представлением.

 

Прошу Вас сообщить конечный срок решения моего вопроса либо сообщить причины, почему он не решается.

Владимир, информация по Вашему вопросу находится на контроле у наших сотрудников.

Как только вопрос будет проработан, с Вами свяжется сотрудник банка.

С уважением, ПриватБанк.

[gadina86]

Здравствуйте, уважаемые коллеги по форуму!

Я пользуюсь приложением для смартфона "Яндекс заправки" с картой Приватбанка. Действует акция, по условиям которой за каждый заправленный литр до 15 числа следующего месяца на бонусный счет приходит 1 гривня.

С 30 мая я заправил около 280 литров, а пришло 50 грн. С 18 июня техническая служба банка занимается решением проблемы, пока нет результата.

 

А как у Вас - кто пользуется "Яндекс Заправками"  - прошу отозваться: деньги приходят, или у всех та же проблема???

 я пользуюсь. с мая жду бонусов. тоже не дошли.

[gadina86]

Слышали операторы заправок об этом приложении - все, но видели - не все. Они называют это "Таня, щас через приват заправятся!". Наверное, они спешат и делают резкие движения, чувствуя тенденцию, что в перспективе ПриватБанк совместно с "Яндексом" обеспечат ненужность их профессии

 

я пошел еще дальше   В одной из дерень по трассе на Павлоград. Остановился вставил пистолет, включил заправку.

 

Подбегает заправщик: "Вы деньги заплатили? Я не видел Вас у кассы!"

Я : "Так я повелитель бензоколонок. У меня колонки сами включаются. Бесплатно. Не верите? Ща еще раз включу."  

 

Включаю еще 5 литров. У заправщика квадратные глаза, а у кассирши шок и паника : бабла нет, а бензин льется. Аварийно она прерывает мне заправку.

 

Я: "Вы че  совсем?!"

 

Слышу крик выбегающей кассирши: "Миша запиши номера, сча милицию будем вызывать"     

[Hruhoriy]

 я пользуюсь. с мая жду бонусов. тоже не дошли.

Аналогічна ситуація. Бонуси не приходять.

[_stas]

я пошел еще дальше   В одной из дерень по трассе на Павлоград. Остановился вставил пистолет, включил заправку.

 

Подбегает заправщик: "Вы деньги заплатили? Я не видел Вас у кассы!"

Я : "Так я повелитель бензоколонок. У меня колонки сами включаются. Бесплатно. Не верите? Ща еще раз включу."  

 

Включаю еще 5 литров. У заправщика квадратные глаза, а у кассирши шок и паника : бабла нет, а бензин льется. Аварийно она прерывает мне заправку.

 

Я: "Вы че  совсем?!"

 

Слышу крик выбегающей кассирши: "Миша запиши номера, сча милицию будем вызывать"     

А у кассира разве чек не печатается автоматически? У меня в последний раз спросили, принести ли мне чек из кассы.

[kiyaleks]

на АЗС в г.Запорожье  №7/022 очень часто нет связи с программой, на карте значок серый. Уже перед тем как заехать на заправку - смотрю синияя ли она, а как дело до заправки доходит - она уже неактивна.

[Фантом]

Был одним из первых пользователей  приложения "Заправки", деньги на бонусный счёт пришли все.

Но всё равно, не рекомендую пользоваться этим приложением.

Тому есть несколько причин.

1. Платёж никак не защищён, любой человек имея доступ к вашему телефону сможет заправиться на всю доступную сумму.

2. Очень часто деньги списываются, а заправка так и не начинается. Через пять минут деньги возвращаются, но в эти пять минут успеваешь "поблагодарить" и заправщика, и АЗС, и даже Игоря Валерьевича.

3. У меня был случай когда, приложение показало не ту АЗС. Т.е. было две АЗС рядом, на обеих можно было заправляться через это приложение. И вот ты выбираешь колонку, тип топлива, литры.

Жмёшь - Подтвердить.

В ответ - Вставьте пистолет в бак. И так несколько раз. Хорошо заправщик догадался и сказал, что это не их АЗС, а на соседней АЗС в этот момент никто пистолет в свой бак не вставил. А то можно было кого-то заправить и потом долго и нудно доказывать свою правоту.

4. И самое главное - в моём городе на тех АЗС, где работает это приложение, вместо бензина льют ослиную мочу. Автомобиль отказался заводиться уже после третьей заправки.

Змінено 29 липня, 2015 користувачем Фантом

[ПриватБанк]

 я пользуюсь. с мая жду бонусов. тоже не дошли.

gadina8, добрый день!

Разрешите нам подробнее рассмотреть ситуацию.

Уточните, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua, детали платежей, ссылку на этот отзыв и Ваши контактные данные.

С уважением, ПриватБанк.

[vovan777327]

gadina8, добрый день!

Разрешите нам подробнее рассмотреть ситуацию.

Уточните, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua, детали платежей, ссылку на этот отзыв и Ваши контактные данные.

С уважением, ПриватБанк.

Здравствуйте, Представитель ПриватБанка!

А какой максимальный срок, согласно стандартам Вашего предприятия, отведен на решение подобных вопросов? Я вот в Банк обращаюсь, уточняю, сколько ждать нужно, но сроки, равно как и Вами, не называются! Везде ответ один, равно как и от Вас - ждите, перезвонят!

Благодарю за ответ!