ПриватБанк

Здравствуйте, уважаемый Клиент! С помощью интернет карты VISA Internet (валюта USD) Вы можете совершить оплату в интернете, пополнить мобильный телефон в Приват24, перевести средства в Приват24 на другую Вашу карту, или провести данный платеж в телефонном режиме позвонив (3700). Перевод средств возможен только если Ваша карта, на которую Вы переводите средства открыта в валюте - гривна. С уважением, ПриватБанк.

an7user, здравствуйте. Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь. С уважением, ПриватБанк.

selb609, добрый день! Просим уточнить на нашу почту help@pb.ua суть возникшего вопроса, чтобы мы могли дать комментарии. С уважением, ПриватБанк

adept, действительно , данная ошибка ( карты не выпадают при пополнении ) возникает в меню Депозиты. Проблема временная, наши специалисты занимаются ее решением. Сожалеем, если данная ситуация доставила Вам неудобства. В настоящий момент рекомендуем проводить пополнение депозита с карты в меню Все услуги - Перевод между своими счетами. В случае, если при переводе в указанном меню возникнет трудность, просим Вас известить нас об этом на нашу почту help@pb.ua, указав Ваши контактные данные. С уважением, ПриватБанк

Kosta, доброе утро! Перевод с интернет карты в грн на депозит открытый в грн доступен. В случае, если у Вас возникает трудность при переводе, просим Вас известить нас об этом на нашу почту help@pb.ua, указав Ваши контактные данные и какая ошибка возникает при переводе, чтобы мы могли проверить данные и помочь в решении вопроса. С уважением, ПриватБанк

Уважаемые Клиенты! Поздравляем Вас с праздником. Если у Вас остались нерешенные вопросы по данным списаниям, обращайтесь к нам на help@pb.ua. С уважением, ПриватБанк.

Уважаемый Клиент! На данный момент, с интернет карт VISA Internet (валюта USD) в Приват24 возможно провести только оплату в интернете. Проведение остальных платежей (между своими счетами, на карту ПБ и на т.д счета/карты) - недоступны в связи с нестабильной валютной ситуацией. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, ПриватБанк.

Уважаемый клиент, добрый день! Спасибо за вопрос! Доллары США для оформления новых вкладов в сумме, не превышающей ограничение НБУ (эквивалент 3 000 грн на клиента в день), можно приобрести в течение всего дня без очереди в отделениях банка и Приват24. Продажа валюты для оформления валютных депозитов проводится по курсу банка - "Курсы карт и для пополнения вкладов". С курсом Вы всегда можете ознакомиться на сайте pb.ua в виджете "Курсы валют". Услуга конвертации гривневых средств в валюту при пополнении вкладов временно не предоставляется, ранее оформленный депозит можно пополнить только валютой. С уважением, ПриватБанк

Добрый вечер, уважаемый Клиент! Выплата средств по вкладу осуществляется на платежную карту в полном объеме. Отметим, что если депозит оформлен в отделении банка - вклад можно расторгнуть только в отделении, в случае оформления самостоятельно через Приват24 или официальный сайт банка - вклад можно закрыть как в Приват24, так и в любом отделении банка. С валютной карты, согласно временным ограничениям, наличной валютой выплачиваются любые личные средства с учетом дневного лимита (не более эквивалента 15 000 гривен в один день на одного клиента). С уважением, ПриватБанк.

Добрый вечер, уважаемый Клиент! С 05.01.2015 открыта возможность пополнения интернет карт Visa (в валюте доллар) с гривневых карт. Дневной лимит на проведения такой операции составляет 100 долларов (в экв). С уважением, ПриватБанк.

Добрый вечер, уважаемый Клиент! Для экзотических валют (например: кроны, фунты, канадские доллары, динары, баты и так далее) сумма будет сначала переведена по курсу Международной платежной системы в доллары, а дальше в зависимости от валюты счета: - если карта в гривне, то конвертация пройдет по курсу продажи долларов в ПриватБанке (виджет обмена валют на pb.ua "ПриватБанк - Конвертация по картам"); - если карта открыта в долларах, то конвертации не произойдет; - если же карта открыта в евро, то доллары в евро будут переведены по прямому курсу "евро/доллар". С уважением, ПриватБанк.

Добрый вечер, abcd! Вы можете оплачивать покупки заграницей любой картой ПриватБанка. Курсы валют как для операций в отделениях банка, так и для операций, проводимых по картам, приведены на сайте pb.ua (при выборе курсов ПриватБанка в выпадающем списке Вы можете указать "В отделениях" или "Конвертация по картам"). Также при оплате и снятии денежных средств Вам в смс-сообщении приходит курс, по которому была проведена конвертация. В некоторых магазинах за границей Вас могут спросить, в какой валюте Вы хотите заплатить. Всегда выбирайте валюту страны пребывания. Например, если у Вас карта в гривне, а цена выставлена в евро, оплачивайте покупку только в евро. В этом случае конвертация будет проводится по карточному курсу ПриватБанка, без дополнительных комиссий. Если заплатить в гривне, зарубежный банк, терминал которого установлен в магазине, обменяет гривню на евро по своему курсу, а потом ПриватБанк проведет конвертацию по своим карточным курсам, поскольку по всем зарубежным транзакциям банк получает сумму возмещения в валюте. В результате будет проведена двойная конвертация, что приведет к значительному увеличению суммы списания. С уважением, ПриватБанк.

Добрый вечер, уважаемый Клиент! При оплате в Интернет конвертация валют проходит автоматически. Если валюта карты UAH, а валюта покупки USD/EUR/RUR, то конвертация проходит по безналичному курсу продажи валюты Приватбанком на день покупки. Сумма блокируется/резервируется по курсу на день покупки и списание проходит также по курсу на день покупки. Исключение: если запрос на списание со стороны сайта поступает на сумму отличную от той, что была заблокирована, то списание проходит по курсу безналичной продажи валюты Приватбанком на день списания, а не день покупки. В будущем рекомендуем использовать при оплате на иностранных сайтах и заграницей валюту той страны, в которой расположен магазин, так как по факту вы столкнетесь с двумя конвертациями - сначала сайт пересчитывает цену в гривну по своему курсу - он лучше рыночного, но тем не менее он содержит в себе заработок банка, обслуживающего магазин, а затем мы проведем конвертацию той суммы в валюте, которую нам выставят к возмещению. С данной рекомендацией Вы также можете ознакомиться на нашем сайте https://privatbank.ua/abroad/. С уважением, ПриватБанк.

Здравствуйте! При желании Вы можете оформить рублевую карту. С уважением, ПриватБанк.

Карта MasterCard World выпускается как дополнительная к основной карте «Универсальная Gold» или Золотой карте для выплат, тарифы будут как и у основной карты. С уважением, ПриватБанк.

Здравствуйте! Спасибо за обращение. 1. В валюте Вы можете оформить только карту для выплат. 2. Карта может быть открыта в одной из валют, UAH, USD, EUR ,RUR. 3. Стоимость оформления именной карты с фото составляет 50 грн. 4. Срок изготовления такого типа карты 14 дней. С уважением, ПриватБанк.

Шановні клієнти, добрий день! По закордонних операціях, банк, через який проходить платіж, звертається за відшкодуванням коштів у валюті до банку, видало карту. Відповідно списання валюти за проведену операцію проводиться за безготівковим курсом ПриватБанку, дізнатися інформацію про який Ви можете за посиланням pb.ua/currency. З повагою, ПриватБанк

Добрый вечер, Andrey1842 Благодарим Вас за вопрос! Комиссия при снятии личных средств с карты "Универсальная" в банкоматах и пунктах выдачи наличных ПриватБанка и других банков Украины составляет 1%, при снятии средств с Карты для выплат комиссия отсутствует. Напомним, что согласно временным ограничениям, наличной валютой выплачиваются любые личные средства с учетом дневного лимита (не более эквивалента 15 000 гривен в один день на одного клиента). Указанный лимит рассчитывается по операционным (банковским) дням, т.е. в выходные и праздничные дни его обнуление не происходит. С уважением, ПриватБанк.

Добрый вечер, уважаемый Клиент! Приносим извинения, если звонки побеспокоили Вас, надеемся, что этот факт не отразится на дальнейшем сотрудничестве. Для отключения звонков рекламного характера, уточните, пожалуйста, на help@pb.ua Ваш контактный номер и ссылку на это сообщение. Надеемся видеть Вас в числе наших клиентов еще очень долгое время, а мы, в свою очередь, постараемся сделать все от нас зависящее, чтобы сотрудничество приносило Вам только положительные эмоции. С уважением, ПриватБанк.

Добрый вечер, уважаемый Клиент! Благодарим Вас за вопрос! Если валюта карты/счета и валюта платежа совпадают, то при проведении платежа, с карты спишется именно та сумма, которая указана в чеке. Для всех остальных валют (например: кроны, фунты, канадские доллары, динары, баты и так далее) сумма будет сначала переведена по курсу Международной платежной системы в доллары, а дальше в зависимости от валюты счета: - если карта в гривне, то конвертация пройдет по курсу продажи наличных долларов в ПриватБанке; - если карта открыта в долларах, то конвертации не произойдет; - если же карта открыта в евро, то доллары в евро будут переведены по прямому курсу "евро/доллар". С уважением, ПриватБанк.

Добрый вечер, Стас! Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание платежа и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. С уважением, ПриватБанк.

Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Специалисты уведомлены о трудностях и занимаются решением вопроса. С уважением, ПриватБанк.

Уважаемый клиент, спасибо за обращение! Если Вы требуете расторгнуть договор, а 14 дней с даты оформления вклада еще не истекли, Банк удерживает комиссию за оформление документов на расторжение вклада согласно действующим Тарифам Банка, на текущий момент, комиссия 0% (https://privatbank.ua/depozit/, "Тарифы на обслуживание"). Рекомендуем следить за обновлениями на сайте. С уважением, ПриватБанк

Уважаемый клиент, добрый день! Спасибо за вопрос! На текущий момент, при расторжении вклада по инициативе Клиента до истечения 14 календарных дней с даты оформления вклада, Банк не удерживает комиссию. Подробнее https://privatbank.ua/depozit/, в разделе "Тарифы на обслуживание". С уважением, ПриватБанк

Уважаемый клиент, добрый день! Спасибо за обращение! В случае досрочного расторжения валютного депозита открытого с гривневой карты сумма депозита и проценты будут выплачены на гривневую карту. Проценты будут начислены по ставке вклада “До востребования” - 1 %. Если Вы уже получили проценты, начисленные по полной ставке, то излишне выплаченные проценты вычитаются из суммы вклада. С уважением, ПриватБанк.