ПриватБанк

Здравствуйте! Нам сложно прокомментировать опубликованное Вами сообщение, так как указанных данных в отзыве недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента. Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть сложившуюся ситуацию. Сообщите на help@pb.ua суть вопроса, контакты для обратной связи. Проверим информацию и обязательно предоставим ответ. С уважением, ПриватБанк.

Здравствуйте! Вы можете приобрести доллары на свою интернет карту в размере 100$ в сутки. Комиссия не взимается. С уважением, ПриватБанк.

Шановний Михайло! ПриватБанк - лідер за обсягом залучення вкладів фізичних осіб. Наші вклади захищені не тільки фінансовою стабільністю, репутацією та іміджем ПриватБанку, але і Фондом гарантування вкладів фізичних осіб. Порядок закриття депозитного вкладу регламентується укладеним договором і передбачає як отримання коштів після завершення терміну дії вкладу, так і право на дострокове розірвання. Розірвати депозит Ви можете в будь-якому відділенні на території України pb.ua/map. Усі виплати при розірванні депозиту проводяться на карту для виплат. Як і при достроковому розірванні вкладу, так і при розірванні вкладу по терміну, виплата може бути здійснена за бажанням Клієнта як у валюті вкладу, так і в гривні. При цьому депозитні кошти з картки для виплат виплачуються: - У гривні: не більше 150 000 гривень в один день на одного Клієнта. - У валюті: не більше еквівалента 15 000 гривень в один день на одного Клієнта (згідно Постанови НБУ). З повагою, ПриватБанк.

Ионел, добрый день! К сожалению, по указанным в отзыве данным мы не можем идентифицировать Вас как клиента. Уточните, пожалуйста, адрес электронной почты, с которой было отправлено Ваше письмо. С уважением, ПриватБанк

Уважаемый клиент, добрый день! Разрешите нам подробнее рассмотреть сложившуюся ситуацию. Пожалуйста, уточните на нашу почту help@pb.ua, ссылку на отзыв и Ваши контактные данные. Надеемся на обратную связь! С уважением, ПриватБанк

Уважаемый клиент, здравствуйте! Имеем предположение, что трудность могла возникнуть в самом интернет браузере. Для корректной работы системы Приват24, Вам нужно периодически очищать временные файлы (кеш и куки). Также для успешного входа в систему, рекомендуем использовать последнею версию браузера Mozilla-firefox и страницы privatbank.ua или privat24.ua. С уважением, ПриватБанк

Добрый вечер, уважаемый Клиент! Рекомендуем ознакомиться с информацией на странице http://pb.ua/conv, где мы детально описали по какой причине может происходить подобная ситуация. С уважением, ПриватБанк.

Добрый день, уважаемый Клиент! При снятии наличных всегда выбирайте валюту страны пребывания. Например, если у Вас карта в гривне, а Вы желаете снять сумму в долларах, выбирайте валюту снятия "доллар". В этом случае конвертация будет проводится по карточному курсу ПриватБанка, без дополнительных комиссий. Если снятие будет выставлено в гривне, зарубежный банк, обменяет гривню на доллар по своему курсу, а потом ПриватБанк проведет конвертацию по своим карточным курсам, поскольку по всем зарубежным транзакциям банк получает сумму возмещения в валюте. В результате будет проведена двойная конвертация, что приведет к значительному увеличению суммы списания. С уважением, ПриватБанк.

Добрый день, dionis! Порядок закрытия депозитного вклада регламентируется заключенным договором и предусматривает как получение средств после завершения срока действия вклада, так и право на досрочное расторжение. Отметим, что если депозит оформлен в отделении банка - вклад можно расторгнуть только в отделении, в случае оформления самостоятельно через Приват24 или официальный сайт банка - вклад можно закрыть как в Приват24, так и в любом отделении банка. Выплата средств по вкладу осуществляется на платежную карту в полном объеме. В случае, если Вы не сообщите о желании расторгнуть вклад, депозит будет продлен на новый срок по процентной ставке, действующей в банке на день продления+0,5%. При досрочном расторжении вклада, сумма вклада выплачивается в полном объеме, а проценты будут выплачены согласно условиям договора. За неполный срок вклада проценты выплачиваются по ставке вклада «До востребования». Отметим, что согласно ограничениям НБУ лимит на снятие средств в национальной валюте составляет 150 000 грн в сутки на одного Клиента. С уважением, ПриватБанк.

Добрый день, nuclear! По каждой карте клиента, в целях безопасности установлен лимит на снятие средств, который можно поднять на сутки до доступного остатка по карте, обратившись по номеру контактного центра 3700. Отметим, что согласно ограничениям НБУ лимит на снятие средств в национальной валюте составляет 150 000 грн в сутки на одного Клиента. С уважением, ПриватБанк.

Добрый день, Николай!В зависимости от того, в какой валюте у Вас оформлена карта, будут применяться следующие способы конвертации средств для экзотических валют (например: кроны, фунты, канадские доллары, динары, баты, в данном случае белорусский рубль), сумма будет сначала переведена по курсу Международной платежной системы в доллары, а дальше в зависимости от валюты счета: - если карта в гривне, то конвертация пройдет по курсу продажи долларов в ПриватБанке (виджет обмена валют на pb.ua "ПриватБанк - Конвертация по картам"); - если карта открыта в долларах, то конвертации не произойдет; - если же карта открыта в евро, то доллары в евро будут переведены по прямому курсу "евро/доллар". С уважением, ПриватБанк.

Megrik, добрый день! Информация, касательно даты 01.01.1900 указывается одинаково по всем заявкам клиентов. Указанная дата является стартовой, а уже следующее за ней число 31.01.2015 является достоверной датой принятия заявки в работу. С уважением, ПриватБанк.

Эвген, добрый день! Разрешите нам детальнее рассмотреть ситуацию. Пожалуйста, уточните на нашу почту help@pb.ua, ссылку на отзыв, адрес и дату обращения в отделение, а также Ваши контактные данные. С уважением, ПриватБанк.

redsa12345, доброго дня! Просимо Вас не керуватися недостовірною інформацією. Подібні чутки не відповідають дійсності і спрямовані, насамперед, проти клієнтів банку з метою посіяти паніку. Нагадаємо, що всі офіційні новини ми оперативно публікуємо на нашому сайті http://privatbank.ua/news/ Також з Ви завжди можете звернутися з будь-яким питанням по роботі банку в служби підтримки клієнтів. З повагою, ПриватБанк.

Megrik, добрый день! К сожалению, предоставленной Вами информации недостаточно, чтобы прокомментировать ситуацию. Чтобы мы могли помочь, направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua более подробное описание ситуации и Ваши контактные данные. Надеемся на обратную связь! С уважением, ПриватБанк.

Ольга, добрый день! Размер кредитного лимита устанавливается каждому клиенту индивидуально и зависит от множества факторов, например, как: - наличие справки о доходах, загранпаспорта или документов, подтверждающих владение имуществом; - кредитная история в ПриватБанке и в УБКИ (http://ubki.ua/); - наличие депозитов, текущих счетов, платежей, других продуктов ПриватБанка и т.п. Максимальный размер кредитного лимита по карте "Универсальная Gold" (до 50 000 грн). С уважением, ПриватБанк.

Уважаемый Клиент! Решением Вашего вопроса занимаются наши специалисты, как только будет решение, мы сразу же Вас проинформируем. С уважением, ПриватБанк.

Уважаемый Клиент! Позвольте нам подробнее разобраться в ситуации. Направьте, пожалуйста, Ваши контактные данные на нашу почту help@pb.ua, с указанием ссылки на этот пост. Надеемся на обратную связь! С уважением, ПриватБанк.

redsa12345, добрий день! Дозвольте нам детальніше розібратися в ситуації. Уточніть, будь ласка, на нашу пошту help@pb.ua, посилання на відгук, номер картки та Ваші контактні дані. З повагою, ПриватБанк.

kurs777, добрый день! ПриватБанк постоянно информирует своих клиентов об изменениях условий по тем продуктам, которыми они пользуются. Информация может быть предоставлена в виде смс-сообщения, письма по адресу электронной почты, указанной в момент заполнения анкеты в отделении банка, а также на нашем сайте pb.ua. Оповещение о комиссии за пополнение карты, снятие средств или по платежам, проводимым через наши сервисы, выводится перед совершением операции. С уважением, ПриватБанк.

Alex-kot, данная страница является реальной страницей ПриватБанка ( вход через голосовую авторизацию). С уважением, ПриватБанк

Уважаемые клиенты, добрый день. Примите, пожалуйста, наши извинения за возникшие неудобства. Действительно на текущий момент существует проблема в работе сайта pb.ua и privat24.ua. Спасибо, что сообщили нам об этом. Вся необходимая информация уже передана нашим специалистам. Мы прилагаем максимум усилий для скорейшего решения этого вопроса. К сожалению, сроки решения этого вопроса на текущий момент отсутствуют. С уважением, ПриватБанк

Tanya, добрый день! В случае, если Вам поступил перевод в валюте, его можно выдать в валюте перевода или , по Вашему желанию, в гривнах. С уважением, ПриватБанк

Gregof_Law, добрый день! Выдача средств со счетов проводится в прежнем режиме. С уважением, ПриватБанк

Уважаемый клиент! Переводы выплачиваются на карту для выплат в валюте перевода, снятие средств с карты в иностранной валюте осуществляется в размере не более эквивалента 15 000 грн в один день в одни руки или в гривне в размере 150 000 грн в день (согласно п.5 и п.9 указанного Постановления). С уважением, ПриватБанк