ПриватБанк

Добрый вечер, уважаемый Клиент! Комиссия при переводе с карты «Универсальная» составляет: собственные (не кредитные) средства: - на карту «Универсальная»/«Универсальная Gold» - бесплатно; - на Карту для выплат - 1% (из них 0.5% взимается с получателя за нецелевое пополнение Карты для выплат) кредитные средства: - на карту «Универсальная»/«Универсальная Gold» 1–100 грн – 7 грн 100,01–200 грн – 12 грн 200,01–300 грн – 18 грн 300,01–400 грн – 24 грн 400,01–500 грн – 30 грн 500,01 - 1 000 – 47 грн более 1 000 грн – 4% от суммы операции - на Карту для выплат 4,5% (из них 0.5% взимается с получателя за нецелевое пополнение Карты для выплат). Более детально ознакомиться с тарифами Вы можете на нашем сайте https://privatbank.ua/pay/. С уважением, ПриватБанк.

Уважаемый клиент, добрый день! К сожалению, на текущий момент, так как г. Славянск находится близко к зоне АТО, существуют трудности с доставкой валюты. Бесперебойную выплату средств в наличной форме мы обеспечиваем через отделения ПриватБанка в других областях Украины. Вы можете подобрать любое интересующее Вас отделение в другой области, указать его адрес на нашу почту help@pb.ua и мы с радостью поможем Вам в данном вопросе, заказав сумму к выплате в указанном отделении. Надеемся на Ваше понимание в сложившейся ситуации. С уважением, ПриватБанк

Уважаемый клиент, добрый день! Просим Вас не руководствоваться недостоверной информацией. Подобные слухи не соответствуют действительности и направлены, прежде всего, против клиентов банка с целью посеять панику. Банк работает в штатном режиме. Все официальные новости мы оперативно публикуем на нашем сайте http://privatbank.ua/news/....С любым вопросом Вы всегда можете обратиться в любое отделение банка, в чат http://pb.ua/chat , на e-mail help@pb.ua или по телефону 3700. С уважением, ПриватБанк

Уважаемый клиент, добрый день! Политические интересы учредителей ПриватБанка никак не влияют на деятельность банка. Банк работает и обслуживает клиентов в штатном режиме. Просим Вас не принимать во внимание провокационные заявления третьих лиц или публикации в средствах массовой информации. Банковская система Украины работает в условиях информационной войны. Все официальные новости мы оперативно публикуем на нашем сайте http://privatbank.ua/news/. С любым вопросом Вы всегда можете обратиться в любое отделение банка, в чат http://pb.ua/chat , на е-мейл: help@pb.ua или по телефону 3700. С уважением, ПриватБанк

OlegH, добрый день! Указанный Вами номер не принадлежит ПриватБанку. Просим не сообщать никакие персональные данные, а так же помнить о правилах безопасности https://privatbank.ua/safeness/. С уважением, ПриватБанк

sellar, добрый день! Количество касс в отделениях рассчитано на нормальный режим работы банка. Совершить любую операцию кроме обмена валюты можно у любого сотрудника. Так же для совершения операций можно воспользоваться терминалами самообслуживания, Приват24, услугой «Платежи по телефону 3700», командами SMS банкинга. С уважением, ПриватБанк.

Binimovich, добрый день! В целях обеспечения безопасности Ваших платежей в сети и защиты средств на счетах, ПриватБанк использует передовые алгоритмы мониторинга операций в режиме он-лайн. Выборочно, Ваши платежи могут выпадать на проверку. Проверка проводится, как автоматизированными программными комплексами, так и сотрудниками Отдела Мониторинга. Для подтверждения платежа, в течение часа Вам нужно перейти по указанной ссылке и сделать фото, или позвонить по телефону 3700 и нажать "1" в голосовм меню. С уважением, ПриватБанк

бакс, добрий день! За цим посиланням https://privatbank.ua/ua/map/, можна знайти банкомати які працюють на данний момент, у фільтрі вибираєте "Банкомати". Також нагадаємо, що зняття готівки в банкоматах інших банків проводиться без додаткової комісії. З повагою, ПриватБанк

Уважаемый Клиент! Пополнить Интернет карту Вы можете самостоятельно в «Приват24» либо в кассе ближайшего отделении ПриватБанка. Так как карта у Вас валютная, мы можем Вам порекомендовать оформить карту УниверсальнаяGold в валюте USD, которую Вы сможете пополнять наличной валютой через ТСО, после чего дальнейшие переводы через Приват24 на интернет карты и виртуальные счета будут производится без комиссии. С уважением, ПриватБанк.

Уважаемые Клиенты! Просим Вас не обращать внимания на информацию, которая размещена на сторонних ресурсах. Всю актуальную информацию Вы можете узнать на нашем официальном сайте. В случае, если у Вас возникнет необходимость уточнить какую-либо информацию, мы настоятельно рекомендуем обращаться напрямую в ПриватБанк: через чат http://pb.ua/chat, е-мейл help@pb.ua, отделение или по номеру 3700. С уважением, ПриватБанк

Уважаемый Клиент! к сожалению, в связи с нестабильной ситуацией на валютном рынке мы вынуждены временно приостановить платежи с карт ПриватБанка в адрес зарубежных банков. Для отправки денежных средств за границу Вы можете отправить срочный денежный перевод или переводы Swift . С более детальной информацией, а также с инструкциями по отправке Вы можете ознакомиться на нашем официальном сайте по ссылке https://privatbank.ua/pay/. С уважением, ПриватБанк.

Nineta, добрый день! Решение об установлении кредитного лимита принимается Банком в одностороннем порядке, предусмотренном Условиями и правилами предоставления банковских услуг, в случае снижения поступлений денежных средств на текущий счет либо наступления иных факторов, предусмотренных внутренними нормативными документами Банка. Кредитный лимит рассчитывается по комплексной методике, которая включает в себя массу количественных и качественных показателей обслуживания Клиента в Банке. Возможность увеличения кредитного лимита рассматривается раз в месяц. Также в течение этого периода должны отсутствовать любые нарушения кредитных договоров с Банком. При принятии решения об увеличении кредитного лимита Вы будете дополнительно проинформированы С уважением, ПриватБанк.

Уважаемый Клиент! В течение нескольких дней действительно были перебои с обеспечением отделений валютой, проблема устранена. На текущий момент идет инкассация отделений валютой в суммах, необходимых для выдачи клиентам в рамках текущих обязательств. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, ПриватБанк.

Уважаемый Анатолий! Благодарим Вас за отзыв! Рады, что наша работа оставила у Вас положительные впечатления. Хотим заметить, что количество касс в отделениях рассчитано на нормальный режим работы банка. Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства, по-видимому Вы попали на период пиковых нагрузок. Совершить любую операцию кроме обмена валюты можно у любого сотрудника. Так же для совершения операций Вы можете воспользоваться терминалами самообслуживания, Приват24, услугой «Платежи по телефону 3700», командами SMS банкинга. С уважением, ПриватБанк.

Arrow, добрый день. В случае, если отделение подкреплено меньшей суммой, валюта равномерно распределяется между всеми клиентами, которые делали заказ. С уважением, ПриватБанк. dobriyYA, добрый день. На текущий момент Интернет-банк для корпоративных клиентов работает корректно. Хотим напомнить, что для корректной работы системы Приват24 Вам нужно периодически очищать временные файлы (кеш и куки). Также для корректной работы, рекомендуем использовать последнею версию браузера Mozilla-firefox. В случае, если после очистки истории проблема останется, направьте, пожалуйста, на почту help@pb.ua пошаговые скриншот с URL адресом и ссылку на этот пост. С уважением, ПриватБанк. Добрый день, aquadialog. На текущий момент продажа евро осуществляется только для открытия нового депозитного вклада. Вы можете оформить вклад в долларах/евро на срок от 3 месяцев с Вашей гривневой карты в Приват24 и любом отделении банка по всей Украине. В один день можно купить доллары/евро с карты для размещения на депозит в сумме не более эквивалента 3 000 грн. С уважением, ПриватБанк.

Alex-kot, добрый день!ПриватБанк не вводил ограничения на снятие наличных с карт других банков. Но отметим, что при снятии наличных средств в банкоматах ПриватБанка приоритетное обслуживание, по объективным причинам, предоставляется Клиентам банка. Поэтому, при необходимости, Банк может временно ограничить снятие с карт других банков для равномерного распределения средств между своими Клиентами. С уважением, ПриватБанк

Kasikus, добрый день! Приобрести валюту Вы сможете по истечению суток после проведения последней покупки. С уважением, ПриватБанк.

asterisk, добрий день! Просимо Вас направити на нашу пошту help@pb.ua, посилання на відгук, адресу відділення, в яке Ви зверталися для отримання коштів, а також Ваші контактні дані, щоб ми могли зв'язатися з відділенням і уточнити причини відмови у виплаті коштів. З повагою, ПриватБанк.

AmberIT, добрый день! Согласно Условиям и правилам предоставления банковских слуг: 2.1.1.2.3. После получения Банком от Клиента необходимых документов, а также Заявления, Банк проводит проверку предоставленных документов и принимает решение о возможности установления кредитного лимита на кредитную карту. Клиент дает свое согласие на то, что кредитный лимит устанавливается по решению Банка, и Клиент дает право Банку в любой момент изменить (уменьшить, увеличить или аннулировать) кредитный лимит. Подать заявку на приостановку кредитного лимита Вы можете в аккаунте Приват24 для бизнеса, в меню: "Кредиты - кредитный лимит на счет - остановить". С уважением, ПриватБанк.

KMS, добрий день! Приносимо вибачення за доставлені незручності! На жаль, на даний момент дійсно не здійснюється замовлення валюти на клієнтській підтримці банку, у зв'язку з підвищеним попитом на зняття готівки. Для замовлення валюти, рекомендуємо Вам звернутися до найближчого відділення банку. З повагою, ПриватБанк.

Добрый день, Евгений! Разрешите заметить, что снять средства с карты клиенты могут в банкомате любого банка без оплаты дополнительной комиссии. С уважением, ПриватБанк.

GrayFox, добрый день! Отметим, что в ПриватБанке работает новая процедура продления депозитов, она была создана для того, чтобы наши вкладчики имели возможность самостоятельно принять решение о продлении своего вклада и получить максимальные выгоды от сотрудничества с банком. Как работает новая процедура продления? 1. После окончания срока вклада деньги с депозита перечисляются на вклад клиента "До востребования". 2. Если вкладчик принимает решение не продлевать депозит, он всегда может снять деньги со вклада «До востребования» в любом отделении ПриватБанка по всей Украине или через Приват 24. 3. Если у клиента нет срочной необходимости забирать свои сбережения, то по истечении 3 календарных дней деньги будут автоматически возвращены на тот же депозит, а договор - продлен на новый срок. При автоматическом продлении вклада базовая процентная ставка по депозиту увеличивается на 0,5% годовых. Номер счета и референс договора при продлении не изменяются. Расторгнуть депозит Вы можете в Вашем аккаунте Приват24. Однако, разрешите заметить, что т. к. депозит был продлен на новый срок, в случае, если сумма вклада превышает 1 000 дол., средства будут зачислены на карту в течении 3 банковских дней. После зачисления суммы вклада на карту, выплата средств будет произведена в долларах, согласно действующих ограничений НБУ, в эквиваленте 15 000 грн. в сутки. С уважением, ПриватБанк.

AgentPip, Добрый день! Рады, что Ваш вопрос успешно решен. В случае возникновения вопросов, Вы всегда можете написать нам на help@pb.ua - будем рады помочь Вам. С уважением, ПриватБанк.

Lanasvit, добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Вчера, действительно, наблюдались трудности в работе некоторых сервисов банка. На текущий момент сервисы банка работают в обычном режиме и Вы можете ими воспользоваться в полном объёме. С уважением, ПриватБанк.

Comando, добрий день! Тарифи по інтернет-карті ідентичні тарифами по карті "Універсальна" З комісіями по платежах Ви можете ознайомитися на нашому сайті https://privatbank.ua/pay/ З повагою, ПриватБанк.