ПриватБанк

adept, доброе утро. Действительно с 1.05.2015 введение дополнительной комиссии в размере 1% на сумму, превышающую 50 000 грн. в эквиваленте в календарный месяц, при снятии наличных в банкоматах ПриватБанка по картам ПриватБанка и А-Банка всех типов на одного клиента. При достижении суммы снятия наличных в банкомате ПриватБанка в 50 000 грн. будет выведена информационная в банкомате с предупреждением о взимании дополнительной комиссии и рекомендации по снятию в кассе банка без доп. комиссии. Комиссия начисляется только на сумму, которая превышает лимит 50 000 грн. К примеру, в банкомате Вы снимаете 60 000 грн. (60 000 - 50 000 = 10 000 х 1%= 100 грн), доп. комиссия составить 100 грн. С уважением, ПриватБанк.

Sagittarius, добрый день. ПриватБанк ежемесячно списывает начисленные штрафы нашим клиентам, которые проживают на востоке Украины и, фактически находясь в зоне боевых действий, не могут своевременно погашать кредиты. Что касается отмены процентов за пользование кредитными средствами - к сожалению, ни ПриватБанк, ни другие банки, отменившие штрафы за просроченную задолженность, не имеют такой возможности с точки зрения законодательно-правовой базы. В случае, если у Клиента появляются вопросы по его счетам, он может обратится на нашу почту help@privatbank.ua. и его случай будет рассмотрен индивидуально. С уважением, ПриватБанк.

Шановний клієнте, добрий день! В акції беруть участь всі вклади фізичних осіб у будь-якій валюті і на будь-який термін, оформлені як у відділенні так і віддалено (Приват24, ТСО, додаток, сайт банку), які: - продовжуються з 31 березня по 31 травня 2015 (останній день терміну вкладу, який вказаний в договорі). - оформляються з 1 квітня по 31 травня 2015 року. Винятки: "Приват-вклад", "Стандарт безподатковий", послуга "Копилка". Приносимо вибачення за консультацію, яку Вам надали у відділенні Банку. Будемо вдячні, якщо Ви направите на нашу пошту help@pb.ua деталі звернення до відділення (адреса, дата, час) і Ваші контактні дані, вказавши посилання на відгук, щоб ми могли розібратися в ситуації та вжити відповідні управлінські рішення. З повагою, ПриватБанк

ПриватБанк має персональну програму щодо обслуговування журналістів на особливих умовах. Щоб розповісти про неї детальніше, надішліть, будь ласка, Ваші контактні дані та інформацію про видання, з котрим Ви співпрацюєте, на адресу Inna.Muzychuk@privatbank.ua. З повагою, ПриватБанк

Уважаемый клиент, указанной в Вашем сообщении информации недостаточно, чтобы предоставить комментарии. Направьте, пожалуйста, на почту help@pb.ua детали вопроса и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв. С уважением, ПриватБанк

Добрый вечер, Юлия! Валюта со счетов Клиентов выплачивается согласно ограничениям НБУ эквивалент 15 000 грн в сутки. Позвольте нам подробнее разобраться в ситуации и помочь. Направьте, пожалуйста, Ваши контактные данные, точный адрес отделения и дату посещения на нашу почту help@pb.ua, с указанием ссылки на этот пост. Надеемся на обратную связь! С уважением, ПриватБанк.

Приклад розрахунків https://drive.google.com/file/d/0B9xtbA8fMkwJUnh3SDZ4dUpGeVU/view?usp=sharing. З повагою, ПриватБанк.

Добрий день, Stalker_21! У картки «Універсальна» ПриватБанку є пільговий період користування, під час якого Ви можете користуватися кредитними коштами безкоштовно. Щоб скористатися пільговим періодом, Ви повинні внести суму заборгованості минулого місяця в будь-який день до 25 числа поточного місяця. Пільговий період не діє, якщо на Вашій картці є непогашена заборгованість минулих періодів. У разі якщо Ви не погашаєте до 25 числа суму заборгованості минулого місяця повністю, пільговий період не діє, і на всю суму заборгованості нараховуються проценти від дати початку використання кредитних коштів. На нові витрати пільговий період поширюватися не буде до моменту повного погашення всієї заборгованості. Розрахунок процентів за карткою проводиться за кожний календарний день використання кредитних коштів за формулою: сума заборгованості * кількість днів використання коштів * 2,9% * 12 / 365, де: • 365 – постійна величина (кількість днів у році); • 2,9% – постійна величина (щомісячна процентна ставка згідно з тарифами); • 12 – постійна величина (кількість місяців у році). Розрахунок проводиться окремо за кожною транзакцією клієнта, що призводить до змінення суми заборгованості. Нарахування процентів проводиться в останній день місяця після закінчення пільгового періоду. Під час розрахунку процентів цифри, починаючи з третього знака після коми, відкидаються. Приклад: На 1 січня у Вас не було заборгованості за карткою «Універсальна». Ви здійснили купівлі в магазині за карткою «Універсальна» 3 січня на суму 1 000 грн і 5 лютого на суму 500 грн. 20 лютого Ви внесли на картку тільки 100 грн. Сума заборгованості, грн Кількість днів Сума нарахованих процентів, грн 1 000 грн (купівля 3 січня) З 03.01 до 04.02 включно = 33 дні 1 000 * 33 * 2,9 * 12 / 365 / 100 = 31,46 грн 1 500 грн (сума купівель 3 січня та 5 лютого) З 05.02 до 19.02 включно = 15 днів 1 500 * 15 * 2,9 * 12 / 365 / 100 = 21,45 грн 1 400 грн (заборгованість після погашення 20 лютого) З 20.02 до 27.02 включно = 8 днів 1 400 * 8 * 2,9 * 12 / 365 / 100 = 10,68 грн З повагою, ПриватБанк.

tema_13, добрый день. Действительно, по сервису "Оплата частями" дополнительные комиссии, страховки и др. отсутствуют. Действуют только указанные тарифы на сайте chast.privatbank.ua. Тем не менее, торговая точка вправе сама устанавливать сумму на товар согласно своим критериям и, к сожалению, контролировать в полной мере деятельность сторонней организации мы не в состоянии по объективным причинам. С уважением, ПриватБанк.

Max_Nika, добрый день. Чтобы ознакомиться с перечнем отделений, которые работают в праздничные дни, достаточно на странице pb.ua/ua/map в критериях поиска указать "Фильтр по времени работы - Праздничный" и выбрать время, когда Вы желаете посетить отделение. С уважением, ПриватБанк.

Уважаемый tvd4, здравствуйте! Наши вклады, в том числе Депозиты Майя без налогов, защищены не только финансовой стабильностью, репутацией и имиджем ПриватБанка, но и Фондом гарантирования вкладов физических лиц. С уважением, ПриватБанк.

Спасибо за Ваше обращение, заDOOMчивый! Если Вы воспользуетесь депозитным калькулятором - Вы сможете с легкостью рассчитать начисленные проценты по вкладу при этом варьировать суммой вклада, процентной ставкой, учитывая налоги и т.д. Ознакомиться с депозитным калькулятором Вы можете по следующей ссылке: https://privatbank.ua/depozit/ , вкладка "Депозитный калькулятор". Депозит автоматически продлевается на новый срок спустя 3 дня после окончания срока вклада. С уважением, ПриватБанк.

Шановний +t.c. ! Списання за участь в Gold клубі проводиться щомісячно 10-15 числа. Списання з карти буде проведено в наступному пріоритеті: 1) Карта "Універсальна GOLD" з лімітом. 2) Золота картка для виплат. 3) Валютна карта GOLD (USD, EUR). З повагою, ПриватБанк.

Добрый день, gonzo! В случае возврата средств торговой точкой, зачисление будет зачислено по курсу покупки на день зачисления. С уважением, ПриватБанк.

Уважаемые Клиенты! Будьте предельно внимательны! Случаи мошенничества, к сожалению, имеют место в наше неспокойное время. Как внутри банка так и за его пределами мы придерживаемся политики нулевой терпимости к мошенничеству и используем весь арсенал мер по предотвращению кражи средств наших клиентов. Но схемы мошенничества, к сожалению, постоянно совершенствуются, поэтому мы просим всех наших клиентов быть очень внимательными при проведении банковских операций, чтобы не стать жертвами мошенников. Никаких действий в банкомате, для подтверждения зачисления средств на Вашу карту/счет, проводить не нужно. Позвольте напомнить, что ПриватБанк не совершает звонки и не отправляет сообщения, в которых просит клиентов указать номер банковской карты, срок ее действия, ПИН-код или CVV2-код Вашей карты С уважением, ПриватБанк.

Здравствуйте! Искренне сожалеем и приносим извинения, за то, что Вы столкнулись с трудностями при обращении по номеру 3700, видимо обращение пришлось на пиковые нагрузки. Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы. С уважением, ПриватБанк.

Добрый день, уважаемый Клиент! С 16.04.2015 открыта возможность покупки валюты в Приват24 с гривневых на валютные карты (между своими счетами) в рамках лимита, установленного НБУ для таких операций - 3000 грн. в день на клиента. С уважением, ПриватБанк.

Funts, добрый день! В акции "Апрельские депозиты без налогов" принимают участие следующие вклады: - Все вклады, которые продлеваются с 31 марта (последний день срока вклада, который указан в договоре) по 30 апреля 2015 года. - Все новые вклады, которые размещаются с 1 апреля по 30 апреля 2015 года. В любой валюте и на любой срок. Исключения: “Приват-вклад”, “Стандарт безналоговый”, услуга “Копилка”. Банк будет оплачивать налог с процентов по депозитам в рамках акции по вновь оформленным вкладам - в течение первого срока вклада, по продлеваемым вкладам - в течение срока вклада, на который он продлился в апреле 2015 года. Хотим обратить Ваше внимание на то, что депозитная акция, в рамках которой банк сам платит налог на проценты по вкладу за клиента, продлевается до 31.05.2015. В мае акция будет проходить под названием "Депозиты Майя без налогов". С уважением, ПриватБанк

Уважаемый клиент, добрый день! Разрешите нам подробнее рассмотреть ситуацию. Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua, ссылку на отзыв и Ваши контактные данные. С уважением, ПриватБанк

Уважаемый клиент, здравствуйте! Указанной в Вашем сообщении информации недостаточно, чтобы предоставить комментарии. Направьте, пожалуйста, на почту help@pb.ua детали платежа (дата, сумма, номер карты) и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв. С уважением, ПриватБанк

Уважаемый клиент, здравствуйте! Спасибо за вопрос! Вы можете снимать средства с рублевой и долларой карты в России. Комиссия за снятие наличных в банкоматах и пунктах выдачи наличных за рубежом 2%. С уважением, ПриватБанк

Astronom, добрий день! Проаналізувавши численні звернення клієнтів, банк прийняв рішення продовжити депозитну акцію і в травні. В акції беруть участь всі розміщені і подовжені в цей період вклади. Один клієнт може оформити скільки завгодно вкладів, і всі вони будуть брати участь в акції. З повагою, ПриватБанк

rector, добрый день! Позвольте нам подробно рассмотреть Вашу ситуацию. Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали звонков и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и принять соответствующие меры. С уважением, ПриватБан

Уважаемый Клиент! Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента. Позвольте нам подробно рассмотреть эту ситуацию. Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали вопроса и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли помочь Вам в его решении. С уважением, ПриватБанк.

По вкладам, которые Вы открываете дистанционно можно совершать все операции в Приват24, в том числе и закрыть вклад. При расторжении вкладов, открытых в отделении банка выплата средств проводится только наличными через кассу. С уважением, ПриватБанк.