ПриватБанк

Уважаемый Клиент! Ваш Приват-вклад в валюте Вы можете пополнить только наличными через ТСО. Опишите, пожалуйста, на почту help@pb.ua, каким образом Вы осуществляли пополнение и что именно у Вас не получилось. С уважением, ПриватБанк.

Уважаемый Клиент! На текущий момент возобновлен прием валюты по всем видам услуг в терминалах самообслуживания . Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, ПриватБанк.

Уважаемый Клиент! После снятия средств с Вашего вклада, сотрудники отделения могут пополнить Ваш имеющийся вклад. Напомним, что согласно действующих правил НБУ (постановление № 160 от 03.03.15) в течение дня Вы сможете снять со своего счета: при снятии валюты — не более экв. 15 000 грн; при снятии гривны- не более экв. 150 000 грн. А максимальное пополнения депозита в течение календарного месяца составляет 50 000 грн, 5 000 долл, 5 000. евро. С уважением, ПриватБанк.

Здравствуйте. Льготный период карты Универсальная 55 дней, т.е если Вы 01.04.2015 сняли 1000 и 02.04.2015 сняли еще 1000 в счет кредитных средств, то чтобы не были начислены проценты Вам необходимо будет погасить задолженность до 25.05.2015 . А если на 01.04.2015 у Вас уже была задолженность, по тратам, которые Вы совершали в марте, то Вам необходимо до 25.04.2015 погасить задолженность прошлого месяца полностью (1000 грн). С уважением, ПриватБанк.

Здравствуйте! Спасибо за обращение! Списание и возврат средств с Вашей карты происходит по курсу действующему на момент самой операции. Актуальные курсы валют указаны на нашем официальном сайте, в правом нижнем углу. Также, при выборе курсов валют действующих для карт, Вам доступен архив их изменения. С уважением, ПриватБанк.

Здравствуйте! Спасибо за обращение! При обращении в отделение нашего банка, сотрудники Вам смогут перевести средства и открыть новый депозитный вклад на необходимую сумму. С уважением, ПриватБанк.

Добрый день, уважаемый Клиент! С 26.03.2015 при расторжении вкладов в отделениях банка средства выдаются через кассу по правилам НБУ: эквивалент 15 000 грн для выплаты валютой и 150 000 грн при выплате гривной в сутки на одного Клиента. Новое правило распространяется на все вклады, расторгаемые в отделении, независимо от валюты вклада и условий расторжения - “досрочно” или “по окончании срока”. Исключением является вклад "Стандарт безналоговый", который возвращается на Карту для выплат, с которой оформлялся. Отметим, что процедура расторжения депозита с помощью Приват24 осталась без изменений. При этом для расторжения с помощью интернет-банкинга депозит должен быть также открыт в Приват24. В таком случае средства после расторжения зачисляются на Карту для выплат, с которой Вы можете пополнить свой действующий вклад или открыть новый. С уважением, ПриватБанк.

Добрый день, уважаемый клиент! Т. к. пересчет монет в кассе банка, вырученных за операционный день, занимает длительное время, в связи с чем сотрудники вынуждены остановить работу касс и не обслуживать других клиентов, банком было принято решение принимать монеты национальной валюты в сумме до 10 гривен в сутки на одного клиента. Данные меры помогут оптимизировать работу кассы. С уважением, ПриватБанк.

virtual, добрый день! Перевести средства, без комиссии, Вы можете на карту "Универсальная", конвертация средств будет произведена автоматически. В случае перевода средств между картами для выплат комиссия составит 0,5%, которые будут списаны при зачислении средств на гривневую карту для выплат. Тарифы по платежам приведены на нашем сайте https://privatbank.ua/ua/pay/ С уважением, ПриватБанк.

Mozart, оплата первого платежа может быть произведена и за счет кредитного лимита карты, комиссия за использование кредитного лимита 4% отсутствует. После проведения оплаты Вам достаточно просто будет погасить потраченную сумму на кредитной карте и помимо нее довнести на карту еще сумму следующего планового платежа, чтобы впредь списания проходили за счет собственных средств и Вы не переплачивали никаких комиссий. Оплата покупки может быть произведена только с карты "Универсальная/ Универсальная Gold", оформить услугу с карты для выплат нельзя. С уважением, ПриватБанк.

Mozart, добрый день! 1. Оплатить первый платеж по услуге "Оплата частями" Вы можете как за счет собственных средств на карте "Универсальная", так и за счет кредитного лимита карты. Первый платеж, независимо от того за счет каких средств идет оплата, будет осуществлен без комиссии. Оставшиеся платежи Вы можете вносить как за счет собственных средств, так и за счет кредитного лимита, однако в случае использования собственных средств Вы не оплатите дополнительно никаких комиссий. Комиссия за использование кредитных средств составит 4%от сумы платежа. 2. В случае использование собственных средств на карте "Универсальная" какие-либо комиссии отсутствуют. 3. В случае списания ежемесячных платежей за счет кредитных средств, взимается комиссия 4%. Более детальная информация приведена на нашем сайте http://chast.privatbank.ua/pp_site/ С уважением, ПриватБанк.

Данная формула является общей формулой расчета процентов за пользование кредитным лимитом, однако для каждого отдельного случая, сyмма зaдoлжeнноcти и кoличеcтвo дней иcпoльзoвания cpeдcтв будет менятся. Процентная ставка 3,5 % приведена уже для новых расчетов, по тратам, совершенным после 01.04.2015. По тратам до 01.04.2015 применяется ставка 2,9%, которая и была указана в нашем предыдущем отзыве. С уважением, ПриватБанк.

заDOOMчивый, добрый день! В случае возврата не полной суммы, потраченной в марте (в данном случае не 3760 грн, а 2100 грн.), проценты за пользование кредитным лимитом карты будут начислены сдедующим образом: в первую очередь на сумму 3760 грн. за весь период использования суммы (с даты, когда сумма была потрачена, до даты внесения 2100 грн.), после чего на сумму 1660 грн. (с 22.04.2015 по 30.04.2015) Проценты будут начислены по ставке 2,9 %, т. к. сумма 3760 грн. была потрачена до 01.04.2015. С уважением, ПриватБанк.

vvvvv, добрый день! Уточните, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua, Ваши данные, поскольку мы не можем идентифицировать Вас как клиента и проверить причины изменения условий накопления. В случае, если Вы ранее уже писали нам на почту и не получили ответ, просим проверить Вас папку "Спам" поскольку на все письма мы отвечаем в течение суток. С уважением, ПриватБанк.

заDOOMчивый, из Вашего поста мы сделали вывод, что Вы имеете ввиду карту "Универсальная". Если Вы в апреле вносите на карту 2100 грн. в конце месяца будут начислены проценты в размере 2,9 %. Процентная ставка 3,6 % будет действовать по тратам совершенным с 01.04.2015 г. В этом случае, карта уже не будет находится в льготном периоде, так как на карту внесена сумма меньше, чем была потрачена в предыдущем месяце. В таком случае Вы можете вносить дальше на карту минимальные платежи в размере 5 % от суммы долга, но не менее 100 грн. В случае, если Вы хотите, чтобы карта находилась в льготном периоде Вам нужно погасить задолженность до 25 числа месяца (включительно), следующего за тем, в котором Вы воспользовались кредитом. Пример: 5-го марта Вы совершили покупку в счёт кредитных средств на сумму 3760 грн. 5-го апреля пришлось потратить с карточки ещё 1440 грн. Погасив 3760 грн. до 25-го апреля, Вы можете не беспокоиться о тех 1440 грн., которые взяли в начале месяца — проценты на них не будут начисяться до 25-го мая. Более детально с информацией о льготном периоде Вы можете ознакомится на нашем сайте privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna. С уважением, ПриватБанк.

BERKYT, добрый день. Комиссия при оплате коммунальных услуг в Приват24 может составлять от 0 до 1 грн. в зависимости от получателя. При проведении платежа, Вам будет указан размер комиссии, которая будет снята. С уважением, ПриватБанк.

SerKH, здравствуйте. Платежи рекомендуем производить через сервисы ПриватБанка. В таком случае денежные средства поступят на счет моментально, в отдельных случаях до одного дня. С уважением, ПриватБанк.

layma, добрый день. Вы можете внести сумму до 25-го числа включительно, даже если это суббота. Разрешите, проанализировать информацию, которая была предоставлена Вам в чате. Если у Вас сохранился № диалога, пожалуйста, сообщите его нам на почту help@privatbank.ua с контактными данными и ссылкой на этот пост. С уважением, ПриватБанк.

kiv147, добрый день. Хотим заметить, что для Вас смена платежной системы ничего не меняет в пользовании картой. Мы можем проверить, в связи с чем была перевыпущенна карта, срок действия которой еще не подходил к концу. Направьте, пожалуйста, на help@privatbank.ua детали Визита в отделение и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию. С уважением, ПриватБанк.

Фрэнк Каупервуд, добрый день. Позвольте нам подробнее разобраться в ситуации. Направьте, пожалуйста, Ваши контактные данные на нашу почту help@privatbank.ua, с указанием ссылки на этот пост. Надеемся на обратную связь! С уважением, ПриватБанк.

arh_ua, добрый день. К сожалению, продажа билетов в Приват24 из Харькова не осуществляется. С уважением, ПриватБанк.

Добрый день, afroditaaik. Хотим заметить, что на сайте с условиями акции promos.privatbank.ua/biletgd/lang/ru была размещена информация с количеством акционных билетов. Действительно срок акции был до 30.04.15 г., тем не менее количество билетов - ограничено. За период акции было оформлено 50 000 акционных билетов. Последний акционный билет был оформлен 20.04.15 в 01:38. С уважением, ПриватБанк.

Mozart, добрый день. К сожалению, мы не можем дать точный ответ на поставленный вопрос. Так как, решение об установлении кредитного лимита зависит от многих факторов (положительная кредитная история, уровень подтвержденных доходов, отсутствие ранее просроченных кредитов) и принимается для каждого Клиента в индивидуальном порядке. Позвольте нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Направьте, пожалуйста, Ваши контактные данные и детально описание вопроса на нашу почту help@privatbank.ua, с указанием ссылки на этот пост. Надеемся на обратную связь! С уважением, ПриватБанк.

TILANA, здравствуйте. Позвольте нам подробно рассмотреть эту ситуацию. Направьте, пожалуйста, на help@privatbank.ua детали звонка и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию. С уважением, ПриватБанк.

dadajosa, добрый день. На текущий момент, продажа валюты в отделении Банка приостановлена. C 16.04.2015 открытa возможность пoкупки вaлюты в Привaт24 c гривнeвoй карты нa валютную картy (междy свoими cчетaми) в pамкаx лимита, устанoвленнoго HБУ для тaких oпeраций - 3000 гpн. в день на клиента. Для снятия денежных средств с карточного счета Вы можете обратится в отделении, к менеджеру по обслуживанию Клиентов, и подать заявку на доставку валюты. Срок доставки, Вам сообщит сотрудник. С уважением, ПриватБанк.