ПриватБанк

Добрый день, djbob2000! Просим Вас не руководствоваться недостоверной информацией. Подобные слухи не соответствуют действительности и направлены, прежде всего, против клиентов банка с целью посеять панику. Банк работает в штатном режиме. Все официальные новости мы оперативно публикуем на нашем сайте http://privatbank.ua/news/. С любым вопросом Вы всегда можете обратиться в любое отделение банка, в чат http://pb.ua/chat, на e-mail help@pb.ua или по телефону 3700. С уважением, ПриватБанк.

Уважаемый клиент, здравствуйте! В случае, если вопрос по платежу актуален, направьте, пожалуйста, в ЛС детали платежа и контактные данные. После получения этой информации, мы сможем предоставить комментарии по существу. С уважением, ПриватБанк

Уважаемый клиент, здравствуйте! Спасибо за вопрос! Карта «Универсальная» – это платежная пластиковая карта ПриватБанка, которая дает возможность пользоваться как собственными деньгами на карте, так и взять кредит используя средства банка. На эту карту Вам могут перечислять деньги родственники, знакомые или партнеры. Картой «Универсальная» можно рассчитываться в торговых точках, совершать оплату в Интернете и терминалах самообслуживания, а также снимать наличные в любой точке мира. При оплате за границей комиссия за конвертацию средств с валюты карты в валюту страны взимается согласно официальному обменному курсу банка на день покупки. Детально с тарифами и условиями карты можно ознакомиться по ссылке https://privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna/ С уважением, ПриватБанк

Уважаемый клиент, здравствуйте! При досрочном расторжении валютного вклада средства выдаются в гривне (постановление НБУ № 160). Выплата денег проводится в рамках действующих ограничений НБУ не более 150 000 грн в один день. Для получения средств в валюте вклада, рекомендуем Вам дождаться окончания срока Вашего вклада. При закрытии депозита по сроку, Вы получаете средства в той валюте, в которой оформлен Ваш вклад. С уважением, ПриватБанк

Уважаемый клиент, здравствуйте! Спасибо за сигнал!Информация на устранение ошибки передана в работу ответственным специалистам. Приносим Вам извинения за возможные неудобства. С уважением, ПриватБанк

rbrf, добрый день! Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные Вам неудобства. Действительно, в последующих версиях сервисы будут доработаны. Вы можете использовать старую версию приложения https://play.google.com/store/apps/details?id=ua.privatbank.ap24.old. С уважением, ПриватБанк.

BERKYT, добрый день. Вы можете открыть карту "Карта для выплат" в валюте USD и сделать на нее платеж с Интернет-карты в Приват24. Денежные средства с валютных счетов выдаются в стандартном режиме. Для снятия валюты с карточного счета Вы можете обратиться в любое отделение нашего Банка (pb.ua/map/). Денежные средства с валютных счетов выдаются согласно ограничению НБУ 15 000 грн. в эквиваленте в сутки на одного клиента. С уважением, ПриватБанк.

SerKH, эта сдача зачисляется на карту без комиссии. С уважением, ПриватБанк.

Добрый день. Хотим заметить, что Вы можете потратить бонусы также в Интернет-партнерах программы http://bonus.privatbank.ua/ua/skidki/internet-bonus-plus/. С уважением, ПриватБанк.

Добрый день, Уважаемый Клиент. Спасибо за отзыв. Рады, что наша работа оставила у Вас положительные впечатления. С уважением, ПриватБанк.

заDOOMчивый, добрый день. Согласно законодательству Украины налог на проценты по депозитам физ.лиц составляет 21,5 %. При участии в акции pb.ua/april ПриватБанк компенсирует весь налог. То есть вкладчики ПриватБанка получат начисленные проценты в полном объеме, а ПриватБанк заплатит весь налог. Вы получите целевую надбавку к процентной ставке по вкладу, которая компенсирует сумму налога. С уважением, ПриватБанк.

Alexalex, добрый день. Ограничение по отправке международных переводов для резидентов: - отправка не более экв. 15 000 грн в день без подтверждающих документов (как наличным способом, так и с карты); - для суммы более экв. 15 000 грн в день - с подтверждающими документами (отправка возможна только с карты/счета); - общая сумма отправок международных переводов в месяц не превышает 150 тыс. грн (эквивалент), при этом максимальная сумма одной транзакции составляет эту же сумму. С уважением, ПриватБанк.

Добрый день, Уважаемый Клиент. Под действие акции попадают все вклады, которые продлеваются с 31 марта по 30 апреля 2015 года. Все новые вклады, которые размещаются с 1 апреля по 30 апреля 2015 года. В любой валюте и на любой срок. По всем типам вклада, кроме «Копилки», «Приват-вклада» и услуги «Стандарт безналоговый» pb.ua/april. С уважением, ПриватБанк.

linewars, добрый день. Комиссия за пополнение карты будет взята в валюте. Если необходимо пополнить карту на сумму 100 долл. США, необходимо внести 101 долл., т.к. банк не работает с монетами иностранных государств. Разница в 0,50 долл. будет зачислена клиенту на карту. Если внести сумму в размере 100 долл., на карту будет зачислено 99,50 долл. С уважением, ПриватБанк.

ватсон, доброе утро! Формат взимания комиссии одним платежом реализован с целью экономии времени на проведение операции, как со стороны банка, так и со стороны клиентов. При этом сумма комиссии зачисляется на доходный счет банка в гривне после конвертации, что не противоречит нормативно-правовой базе и инструкциям НБУ. С уважением, ПриватБанк

Esq, добрый день! Фoнд по выплaтам «VAB банка» пeречиcляет средcтва нeскoлькими тpаншaми. Выплаты будут возобновлены после поступления очередного транша от Фонда гарантирования. Ориентировочно во вторник. Bыплаты пpоизвoдятcя в пеpиoд до 12 мая. Обратитесь в отделение банка в этoт пеpиод для пoлyчения вoзмeщения. Отдeльно заметим, большиe сyммы неoбxодимo зaказывать пpедварительнo, за дeнь до плaниpуeмoго снятия. Пpиноcим извинeния за вpeменные нeудобства. C уважением, ПpиватБaнк.

Добрый день, Клара_Цеткин! При выполнении операций мелкими купюрами, терминалы самообслуживания быстро наполняются и простаивают, и мы не можем качественно обслуживать клиентов. Поэтому мы предлагаем совершить платеж купюрами номиналом от 10 (20, 50) грн., а сдачу от операции по желанию можно зачислить на мобильный телефон, карту или "Копилку". С уважением, ПриватБанк.

Доброе утро, 1Q1! В банкоматах других банков баланс может отображаться в валюте, отличной от валюты счета. Для просмотра остатка по Вашей карте Вы можете воспользоваться сервисами ПриватБанка: - отправить СМС с четырьмя последними цифрами карты на номер 10060; - в интернет-банкинге Приват24 или приложении для Вашего смартфона; - в банкомате или терминале самообслуживания ПриватБанка. С уважением, ПриватБанк.

Доброе утро, Стас! Вы можете получить перевод без открытия счета в валюте, но при условии, что в отделении есть валюта, приобретенная банком у клиентов, в объеме, достаточном для выплаты перевода. Так же Вы можете получить перевод в валюте путем зачисления перевода на валютную карту, с возможностью ежедневного снятия наличной валюты с карты в сумме не более эквивалента 15 000 грн. вне зависимости от того, куплена данная валюта у клиентов или нет. В национальной валюте Вы можете получить средства в пределах 150 000 грн без открытия счета. С уважением, ПриватБанк.

Добрый день, Фонд по выплатам "ВАБ банка" перечисляет средства несколькими траншами. Сегодня ПриватБанк уже выплатил полную сумму очередного транша. Выплаты будут возобновлены после поступления средств. Приносим извинения за временные неудобства. Выплаты производятся в период до 12 мая, обратитесь в этот период для получения возмещения. Отдельно заметим, большие суммы необходимо заказывать предварительно, за день до планируемого снятия. С уважением, ПриватБанк.

Здравствуйте, TILANA! Просим проверить отображение карт и счетов в Приват24 повторно. Если список карт по прежнему пуст, направьте, пожалуйста, на help@pb.ua логин в Приват24 и ссылку на отзыв. С уважением, ПриватБанк.

Уважаемый Клиент! Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента. Позвольте нам подробно рассмотреть эту ситуацию. Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали вопроса и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли помочь Вам в его решении. С уважением, ПриватБанк.

Уважаемый Клиент! Пробуйте очистить временные файлы (кеш и куки) и затем повторить платеж. Если описанные действия не помогут, направьте на help@pb.ua скриншот ошибки. Информация будет передана для рассмотрения. С уважением, ПриватБанк.

Уважаемые Клиенты! Спасибо Вам большое за Ваш отзыв. Мы настоятельно просим наших клиентов не принимать во внимание информацию, которая размещена на сторонних ресурсах и в СМИ. Банковская система Украины работает в условиях информационной войны. Все официальные новости мы оперативно публикуем на нашем сайте http://privatbank.ua/news/. С любым вопросом Вы всегда можете обратиться в любое отделение банка, в чат http://pb.ua/chat , на е-мейл: help@pb.ua или по телефону 3700. С уважением, ПриватБанк.

Добрый вечер, уважаемый Клиент! В случае отсутствия движения денежных средств по интернет-карте (любой операции по инициативе Клиента) на протяжении 1 года и более, банк имеет право проводить списание за услугу обслуживание неактивной карты/счета на вознаграждение от Клиента в размере средств находящихся на карточных счетах, согласно тарифов банка. Списания, которые превышают 10 грн, будут автоматически возвращены на карты. Ориентировочный срок возврата средств установлен на 27.03.2015. С уважением, ПриватБанк.