ПриватБанк

Soom, разрешите нам подробное рассмотреть ситуацию. Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ru, ссылку на отзыв, номер карты, дату и сумму платежа, а также Ваши контактные данные. С уважением, ПриватБанк.

Neec, добрый день! Разрешите нам подробнее рассмотреть ситуацию. Уточните, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua, ссылку на отзыв, дату проведения операции, номер счета и Ваши контактные данные. С уважением, ПриватБанк.

Alexalex, для получения ответа по Вашим вопросам рекомендуем направить официальный запрос в банк. ПриватБанк осуществляет прием и регистрацию всех обращений клиентов в Головном офисе ПАО КБ «ПРИВАТБАНК», расположенном по адресу: 49094, г. Днепропетровск, ул. Набережная Победы, 50. С уважением, ПриватБанк.

yarick77, с помощью интернет-карты Вы можете совершать покупки в зарубежных интернет магазинах и оплачивать товары, также Вы можете провести платеж между Вашими счетами, перевод средств возможен только на пластиковые карты открытые в валюте (грн, долл). К сожалению, пополнение депозита с валютной интернет-карты на данный момент недоступно. С уважением, ПриватБанк.

mr. Arh, добрый день! Отправить SWIFT-перевод в иностранной валюте по Украине Вы можете без ограничений по суммам. Однако, разрешите заметить, что отправить перевод Вы можете только между Вашими счетами. Приносим извинения за неверную консультацию, предоставленную как с нашей стороны, так и сотрудником чат-онлайн. Диалог с оператором будет проработан. С уважением, ПриватБанк.

пао, добрий день! Переказати кошти з інтернет-карти Ви можете на одну з Ваших карт у валюті долар або гривня, після чого зняти кошти в касі. Якщо у Вас ще немає валютної карти, оформити її Ви можете в будь-якому відділенні банку, абсолютно безкоштовно. З повагою, ПриватБанк.

yarick77, добрый день! Выплата средств со счетов клиентов производится согласно действующих ограничений НБУ, как в гривне (не более 150 000 гривен в один день), так и в иностранной валюте (не более эквивалента 15 000 гривен в день). С уважением, ПриватБанк.

Уважаемый клиент, добрый день! Постановление НБУ №160 не влияет на режим работы наших валютных карт и соответственно, на режим обслуживания валютных вкладов. Все выплаты при расторжении депозита проводятся на карту для выплат. Как и при досрочном расторжении вклада, так и при расторжении вклада по сроку, выплата может быть осуществлена по желанию Клиента как в валюте вклада, так и в гривне. При этом депозитные средства с карты для выплат выплачиваются: - в гривне: не более 150 000 гривен в один день на одного Клиента. - в валюте: не более эквивалента 15 000 гривен в один день на одного Клиента (согласно Постановления НБУ). С уважением ПриватБанк

Уважаемый клиент, добрый день! Вы можете осуществить SWIFT-платежа с Платинум Банка на карту/счет открытый в ПриватБанке. Зачисление SWIFT-платежа на Интернет-карту, Карту “Универсальная” и текущий счет физического лица - без комиссии, на Карту для выплат - 0,5% от суммы зачисления. При этом средства с карты/счета выплачиваются: - в гривне: не более 150 000 гривен в один день на одного Клиента. - в валюте: не более эквивалента 15 000 гривен в один день на одного Клиента (согласно Постановления НБУ). С уважением, ПриватБанк

Уважаемый клиент, добрый день! Данное ограничение не затрагивает выдачу валюты с текущих счетов в кассах банков. Все наши карты имеют как карточный счет, так и текущий счет, и карта является ключом к обоим счетам. Так что это ограничение не повлияет на режим работы наших валютных карт. С уважением, ПриватБанк

Уважаемый клиент, добрый день! Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента. Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв. С уважением, ПриватБанк

Уважаемый клиент, добрый день! Постановление НБУ №160 от 03.03.2015 г. никаких изменений в обслуживание физлиц не вносит. Выдача средств с валютных счетов проводится в прежнем режиме. С уважением, ПриватБанк

Уважаемый клиент, добрый день! Постановление НБУ №160 от 03.03.2015 г. никаких изминений в обслуживание физлиц не вносит. С уважением, ПриватБанк

Уважаемый клиент, здравствуйте! На текущий момент, валютнообмен в терминалах самообслуживания не осуществляется. Обменять валюту Вы можете в кассе любого отделения банка pb.ua/map. С уважением, ПриватБанк

Уважаемый клиент, здравствуйте! К сожалению, из-за нестабильной ситуации на финансовом рынке Украины в отделениях ПриватБанка и Приват24 продажа евро временно закрыта. С уважением, ПриватБанк

asteldp, добрый день! Для соблюдения финансовой безопасности и сохранности средств клиентов, некоторые платежи могут попадать на дополнительную проверку. В этом случае Вам поступает СМС-уведомление о необходимости подтверждения платежа посредством звонка на клиентскую линию 3700. Подтвердить платеж Вы также можете с помощью фотографии, сделанной на вэб-камеру ноутбука или компьютера, предварительно указав Ваш основной номер телефона по ссылке pb.ua/photo/. Если подтверждение не осуществляется, платеж будет автоматически забракован. Подобная процедура осуществляется исключительно в целях безопасности средств наших Клиентов. С уважением, ПриватБанк

Aleksander777, добрый день! Банк принимает решение о размере кредитного лимита и о его предоставлении на основании математической модели, которая строится на сотнях и даже тысячах показателях. При этом заметим, что активное использование продуктов и услуг банка может повлиять на предоставление большего кредитного лимита в будущем. Также, обращаем Ваше внимание на то, что независимо от размера лимита по сервису "Оплата частями", на карте, на момент совершения покупки, должен быть доступный остаток на суммы первого платежа. С уважением, ПриватБанк

kiv147, Переглянути актуальні курси Ви завжди можете на сайті Банку https://privatbank.ua, в мобільному додатку Приват24 і на табло у відділенні Банку. З повагою, ПриватБанк

kiv147, добрий день! Нам складно прокоментувати ситуацію, що склалася, так як зазначених даних недостатньо, щоб ідентифікувати Вас як клієнта. Направте, будь ласка, на help@pb.ua, номер карти, Ваші контактні дані та детальний опис ситуації, вказавши посилання на відгук, щоб ми могли перевірити інформацію і дати комменарій. З повагою, ПриватБанк

alphati, добрый день! Валюта продается только по курсу на дату подачи заявки. Лимиты на покупку действительно были, но они сняты 2 недели назад. С уважением, ПриватБанк

AmberIT, добрый день! Рекомендуем обновить баланс по карте нажав на круговую стрелочку. В случае, если ошибка не устранена, просим выслать на нашу почту help@pb.ua номер карты и Ваши контактные данные. С уважением, ПриватБанк

RoleX, добрый день! Банк принимает решение о размере кредитного лимита и о его предоставлении на основании математической модели, которая строится на сотнях и даже тысячах показателях. При этом заметим, что активное использование продуктов и услуг банка может повлиять на предоставление большего кредитного лимита в будущем. С уважением, ПриватБанк

anderson, добрый день! С 27.02 введена комиссия за пополнение депозитного вклада "Приват-вклад" за счет личных средств с карт "Универсальная", "Универсальная Gold" в размере 0,5%. С уважением, ПриватБанк

andyskad, добрый день! Оформить пластиковую карту в валюте доллар можно в любом удобном Вам отделении. Удаленно, Вы можете оформить Интернет карту в валюте доллар. Чтобы заказать интернет карту используйте в Приват24 раздел все услуги - Настройки/Карты/Заказ карт. Интернет карта открывается бесплатно в течение часа, в валюте USD, EUR, UAH, по Вашему выбору (не более двух карт в одной валюте). Выпуск бесплатно, оплата в интернет без комиссии . После того, как Вам поступило смс с СVV кодом карты, нужно перезайти в Приват24, карта отобразится в меню Мои счета. С уважением, ПриватБанк