Этот момент можно обойти предварительно сконвертировав доллары в гривны через обменную операцию в Приват24 - тогда будет нормальный курс по 20 и дальше уже платить гриана-гривна
Подозреваю, что писать нужно заказным бумажным письмом - тогда начинает действовать закон "Об обращениях граждан"
А девочки в фейсбуке всегда будут морозиться. Там у них юридических обязанностей и обязательств нет.
Ещё неплохо чтобы бумажный запрос был и от действующего журналиста - закон об статусе журналиста тоже юридической ответственности про ответы добавляет.
Курс валют по расчету в МПС (Visa, MasterCard)
http://www.forward-bank.com/ru/cards/exchange/
По теперешним мутным временам полезная информация.
на 8 января 2015 года
Долар США USD 19,00
Євро EUR 22,50
Російский рубль RUB 0,31