Аукро - делимся опытом покупок

[Кеша]

Торговал на Аукро с 2009 г. Был неплохой дополнительный стабильный доход. Аукро "раскрутилось", появилось много конкурентов, сбивающих цену. Введение комиссии с продаж на Аукро "больно ударило", так как моя наценка на товар была незначительная в условиях жёсткой конкуренции и доход шёл от объёмов продаж. Около 50% сделок стали идти "мимо" Аукро, люди экономили, получали скидку на размер комиссии с продаж.

Покупал то же много. Последняя покупка неделю назад, мобильный телефон для сына за 1800 грн. Все сделки прошли нормально.

Был случай три года назад. Выбрал мобильный для себя. Пообщался с продавцом, он подтвердил наличие именно той модели, что мне нужна. Сделал ставку, перевёл на карту предоплату. Жду. Через три дня продавец перезвонил, извинился. Телефон понравился его дочке. Вернул деньги обратно и ещё +100 грн. неустойки. Для него важна была хорошая репутация.

У новичка покупать всегда рискованно, но часто выгоднее, чем у продавцов с большим рейтингом. Желательно пообщаться с продавцом до покупки-перевода предоплаты, он должен быть адекватным.

Служба защиты покупателей на Аукро- это блеф. На мелкие суммы вы никак не защищены. Покупка долна быть на сумму, достаточно крупную, чтобы милиция возбудила дело по факту мошенничества. Доказательства- переписка между продавцом и покупателем по интернету, квитанция перевода- которые нужно сохранять до получения товара.

[yaur1k]

продаю и покупаю на аукро есть сотни отзывов, кому надо помочь - пишите

радует система рейтинга и отзывов, кидалова явно мало встречаеться сравнительно с ОЛХ или (молчу уже о) ВК 

[@blonde@]

На Аукро покупала разное - от детских игрушек до ювелирных изделий  (с ювелиркой немного нервничала конечно)) , вначале всегда смотрела на рейтинг продавца, задавала вопросы и уже от того как он выходит на связь  решала- стоит ли с ним иметь дело...

[ANVI]

На данный момент, по-моему, Аукро - самая безопасная открытая торговая интернет-площадка в Украине. По количеству предложений может конкурировать только со сландо, но много  кидалова!

Около 4 лет продаю и покупаю на аукро, неплохой рейтинг (более 500), случаев откровенного обмана по отношению ко мне не было вообще (спорные вопросы - да, но почти все решалось).

Из личных правил - у пользователей с рейтингом до 5 стараюсь не покупать вообще.

Кстати в аукро радует интерфейс. По удобству и простоте я бы сопоставил только c Aliexpress. А вот Ebay или Amazon лично меня не впечатлили, в том числе в разделе продаж

[redsa12345]

На данный момент, по-моему, Аукро - самая безопасная открытая торговая интернет-площадка в Украине. По количеству предложений может конкурировать только со сландо, но много  кидалова!

Около 4 лет продаю и покупаю на аукро, неплохой рейтинг (более 500), случаев откровенного обмана по отношению ко мне не было вообще (спорные вопросы - да, но почти все решалось).

Из личных правил - у пользователей с рейтингом до 5 стараюсь не покупать вообще.

Кстати в аукро радует интерфейс. По удобству и простоте я бы сопоставил только c Aliexpress. А вот Ebay или Amazon лично меня не впечатлили, в том числе в разделе продаж

Та Аукро Ставити в простоті з Аліекспрес Це як рівняти Запорожець з Мерседесом.

[Veta]

Кто в курсе на аукро нужно сразу оплачивать за товар или можно при получении?

[aleksander1990able]

Кто в курсе на аукро нужно сразу оплачивать за товар или можно при получении?

По договоренности с продавцом. Зачастую принимают оплату и по предоплате, и при получении (наложенным платежом)

+ добавлю от себя: покупал разнообразные товары, и по предоплате и наложенным, негативного опыта не было, всегда все ок.

Змінено 29 квітня, 2015 користувачем aleksander1990able

[Myronych74]

Кто в курсе на аукро нужно сразу оплачивать за товар или можно при получении?

В описании лота (товара) внизу сразу под фотографиями есть вкладка "Доставка и оплата".

В этой вкладке есть информация от продавца о предпочитаемых способах оплаты и доставки товара.

Но кроме того, всегда можно задать вопрос продавцу и договориться о деталях сделки.

-------------

Кроме этого хочу рассказать очень поучительную историю из опыта покупок на Аукро.

Мои хорошие знакомые купили дочке новое красивое пальтишко. Дело было в начале февраля. Сумма покупки 600 грн.

В описании лота было указано, что лот высылается только по предоплате.

Знакомые перевели деньги на карту Приватбанка.

Продавец в письме на е-маил сообщил от отправке лота через Новую Почту и трек-номер посылки.

И вот знакомые забирают посылку с отделения Новой Почты, оплачивают за доставку 35 грн и приносят домой.

В спокойной обстановке вскрывают посылку, и начинают рассматривать обновку.

Веселое настроение сменилось большим разочарованием.

Оказалось что вместо пальтишка, которое покупали (которое было на страницы Аукро) продавец отправил совсем другое пальтишко,

другого фасона, другого качества, намного большего размера и даже другого оттенка. Мои знакомые начали разбираться что к чему.

Посмотрели еще раз описание товара, и только теперь посмотрели отзывы, которые другие покупатели ставили этому продавцу.

Оказалось, что у этого продавца уже есть несколько негативных и нейтральных отзыва (около 12 негативных).

Началось долгое разбирательство с обращением в Поддержку Аукро, в Приватбанк, в Новую Почту и собственно к Продавцу.

- Новая Почта отказала в помощи, так как надо было сразу вскрывать посылку в отделении и составлять акт несоответствия товара.

- Приватбанк отказал в приеме заявления о возврате уплаченных средств, мотивируя тем, что между контрагентами не было составлено письменного договора о купле/продаже.

- Продавец отказывался в грубой форме вернуть деньги и забрать некачественный товар обратно.

- Поддержка Аукро с большой задержкой дала ответ, но разбираться по сути не стала. Мотивируя тем, что лот должен был проверен в отделении службы доставки и должен быть составлен письменный акт несоответствия товара. То есть продавец никак устно  не может подтвердить о том что его обманули.

Дальше дело набрало еще новых оборотов. Знакомые оставили продавцу негативный отзыв на страницы Аукро. Продавец влепил им негативный отзыв в ответ.

Где-то на этом этапе знакомые обратились ко мне за помощью. Я взялся помочь им.  Снова началась длительная переписка с Продавцом по е-меил. Контакт не получался и Продавец не шел на уступки. Тогда мы решили отправить пальтишко обратно Продавцу ничего не требуя взамен. Все равно пальтишко некачественное, другого размера и фасона. Носить его уже никто не будет и взгляд на него портил настроение.

Посылка была отправлена на адрес продавца через УкрПочту. (и снова оплачена доставка нами 35 грн)

И вот посте получения посылки Продавец вышел на связь через е-меил, возмутился фактом отправки в его адрес товара. Наверное потому, что здесь была задействована какая-то схема махинаций. Так как Продавец был их одного города, а товар был отправлен в наш адрес из другого города.

Все же, у нас уже было кое что, а именно факт отправки товара Продавцу и можно было доказать что Продавец его получил.

Тогда снова обращение в Поддержку Аукро. Наверное администрация Аукро повлияла на Продавца, так как он нам предложил взамен выслать другой размер. Мы в переписке согласились только на то пальтишко, которое было на фото лота и только того размера.

Продавец снова отсылает нам на отделение Новой Почты некачественный товар: пальтишко совсем другого размера, другого качества, другого фасона и цвета.

Но мы уже действовали по другому. Посылка была вскрыта на Новой Почте и составлен Акт несоответствия товара. Если составляется это Акт-отказ - тогда за доставку не надо платить и есть подтверждение того, что мы лот не получили.

О этом факте составления Акта мы сообщили Продавцу. Но ему было безразлично, так как он деньги получил намного раньше.

Но теперь мы обратились уже в Поддержку Аукро, предоставив все необходимые доказательства: акт, составленный на Новой Почте, скрины лота, фото присланного пальто. Наше требование было одно: продавец должен вернуть нам деньги. Получить качественный товар от него уже не было надежды.

Не знаю каким образом, но Акуро повлияло на Продавца. Он вышел с нами на связь и пообещал вернуть деньги, а также попросил вернуть ему посылку. Мы ответили, что посылку не получали, и соответственно не можем ее вернуть. Предоставили Продавцу копию Акта с Новой Почты. Тогда Продавец обратился на Новую Почты за своей посылкой, оплатил двойную доставку (к нам и обратно к себе), а также оплатил большую сумму за сохранение посылки на складе Новой Почты (примерно за 21 день). Посылка к нему вернулась. После этого он вышел на связь с нами и очень жаловался, что много заплатил на Новой почте и просил его издержки поделить пополам. Мы отказались, так как уже три месяца прошло с момента уплаты за лот, и тоже понесли убытки дважды оплачивая за пересылку лота.

Ситуация еще некоторое время не решалась. Мы отправили в Аукро еще копию переписки по е-маил. И вот в один прекрасный день на нашу карточку поступила сумма, уплаченная за лот (около 600 грн.)

Аукро все же повлияли на Продавца.

Вся эта история длилась более три месяца.

-Наши потери: много нервов и много времени на составление разных запросов и 70 грн (доставка первой посылки к нам, и отправка ее обратно), а также наши деньги 600 грн не были у нас более три месяца. Здесь если учесть еще курс доллара, то эти 600 грн за это время обесценились почти вдвое.

- Потери продавца: оплата доставки лота к нам и обратно (около 70 грн), оплата сбережения посылки на складе Новой Почты (около 250 грн)

также у нас остались негативные отзывы. Мы, кстати, предложили Продавцу аннулировать отзывы, но Продавец не выходит на связь.

Судя по тому, что у него уже на данный момент 21 отрицательный отзыв - он продолжает свой "промысел". Вот здесь я не понимаю политику Аукро. Ведь у них уже есть письменные факты подтверждающие злоупотребление Продавца.

Также очень странным кажется то, что покупатели не обращают внимание что пишут в отзывах предыдущие покупатели.

Наверное многие по неопытности не смотрят на отзывы вообще. (Так как не посмотрели на отзывы мои знакомые)

Здесь желательно бы программистам  Аукро внести изменения в описании лота. А именно после строки "Продавец" указывать информацию не только о логине продавца и его рейтинге (который можно разными способами "накрутить"), а и добавить информацию в скобках о количестве позитивных/нейтральных/отрицательных отзывах. Чтобы эта инфа была видна сраху, а не после того как надо нажать на маленькую незаметную стрелку  справа от логина продавца, а потом еще в выпавшем окошке  на маленькую ссылку "посмотреть все отзывы".

-----------------------

Подведем итоги:

1) Настоятельно рекомендую прежде чем сделать ставку или нажать кнопку "купить сейчас" на Аукро - сначала посмотреть все отзывы о Продавце. Если у Продавца из 420 продаж 387- позитивных, 12 нейтральных, и 21 негативный отзывы (как было в выше описанном случае) - советую не покупать у таких продавцов. На Аукро много хороших Продавцов, у которых есть 3- 5 тысяч продаж и ни-одного негативного отзыва. Лично я покупаю только у тех, у кого есть не более 3 негативных отзывов и не менее 500 позитивных.

2) Если покупаете одежду, обувь или что-то другое, где возможен подмен, подлог - вскрывайте посылку в отделении Новой Почты и составляйте акт в случаи несоответствия товара. Тогда Вам не нужно платить за доставку и Вы имеете письменное подтверждение отказа от товара (факт- что Вы товар не получили)

3) Пользуйтесь вариантом оплаты за товар после получения. В случае отправки через Новую Почту получится дороже, так как надо оплатить обратную доставку денег продавцу. Но эта сумма убережет Вам кучу нервов и времени. Так как Вы получите товар, проверите его и только после этого оплатите товар и доставку. Этот способ самый надежный. Новичкам советую его применять на практике.

----------------------

P.S. Пользуюсь Аукро более 7-ми лет. Есть огромный опыт. В начале тоже совершил одну ошибку, которая стоила мне несколько десятков гривен. (товар был не дорогой).

Если у кого-то возникнут вопросы - с удовольствием отвечу. Обращайтесь в приват или здесь.

[На смену ника]

          На Аукро люди есть разные. С разными целями и подходами. Но покупка монет на аукро-это что-то. Даже среди вроде бы  очень хорошо изученых и известных царских пятерок и червонцев, которые представлены на Аукро очень широко, даже среди них фальшак на фальшаке. Тулят их без зазрения совести. Видно, что гурт не на станке гурченый, а прорезаный штехелями, что масса монеты более положенной, -нет, все равно впаривают: "я гарантиииииирую, что это оригинаааал!". А как покупать более старые монеты, которые и в оригинале отчеканены как попало? Как покупать их, учитывая, что есть 3D-сканеры, 3D-принтеры, которые могут воссоздать монету до мельчайших подробностей? Чем больше в монете "воздух" (коллекционная стоимость, которая может многократно превышать стоимость металла, из которого эта монета изготовлена), тем больше вероятность, что ее кинутся подделывать.

          Эта монета может быть изготовлена из золота, серебра, и т.д., то есть из того материала, из которого изготовлены оригинальные монеты, может иметь идентичную форму с оригиналом, тютелька в тютельку, но быть поддельной.  И проверить ее можно разве что спектрографом, по составу золота. В сибирских рудниках, к примеру, золото было с одними примесями. а в Приднестровье на подпольных производствах лепили фальшаки из сырья с другими примесями. А поляки-с третьими. И таких артелей-полно.  Но спектрограф-штука дорогая и редкая. Так что покамест такие подделки обнаружить очень сложно. Покамест. На западе серьезные конторы проверяют свои монеты серьезным оборудованием, а у нас-махновщина. Обнаруживают только более грубые подделки, НО СМОТРЕТЬ ПО ФОТО-ЭТО НЕСЕРЬЕЗНО. 

          Китай шлепает подделки мешками. Доллары Моргана, талеры, царское золото-не проблема. Крюгерранды, Орлы, -нараз!! И где их релизовывать?) Аукро-бездонная бочка, и они тут пасутся и тут у них лежбище. 

Змінено 30 квітня, 2015 користувачем Израиль Анакойхер.

[Myronych74]

          На Аукро люди есть разные. С разными целями и подходами. Но покупка монет на аукро-это что-то. Даже среди вроде бы  очень хорошо изученых и известных царских пятерок и червонцев, которые представлены на Аукро очень широко, даже среди них фальшак на фальшаке. Тулят их без зазрения совести. Видно, что гурт не на станке гурченый, а прорезаный штехелями, что масса монеты более положенной, -нет, все равно впаривают: "я гарантиииииирую, что это оригинаааал!". А как покупать более старые монеты, которые и в оригинале отчеканены как попало? Как покупать их, учитывая, что есть 3D-сканеры, 3D-принтеры, которые могут воссоздать монету до мельчайших подробностей? Чем больше в монете "воздух" (коллекционная стоимость, которая может многократно превышать стоимость металла, из которого эта монета изготовлена), тем больше вероятность, что ее кинутся подделывать.

          Эта монета может быть изготовлена из золота, серебра, и т.д., то есть из того материала, из которого изготовлены оригинальные монеты, может иметь идентичную форму с оригиналом, тютелька в тютельку, но быть поддельной.  И проверить ее можно разве что спектрографом, по составу золота. В сибирских рудниках, к примеру, золото было с одними примесями. а в Приднестровье на подпольных производствах лепили фальшаки из сырья с другими примесями. А поляки-с третьими. И таких артелей-полно.  Но спектрограф-штука дорогая и редкая. Так что покамест такие подделки обнаружить очень сложно. Покамест. На западе серьезные конторы проверяют свои монеты серьезным оборудованием, а у нас-махновщина. Обнаруживают только более грубые подделки, НО СМОТРЕТЬ ПО ФОТО-ЭТО НЕСЕРЬЕЗНО. 

          Китай шлепает подделки мешками. Доллары Моргана, талеры, царское золото-не проблема. Крюгерранды, Орлы, -нараз!! И где их релизовывать?) Аукро-бездонная бочка, и они тут пасутся и тут у них лежбище. 

 

Полностью согласен.

Тема монет или других предметов коллекционирования - очень сложная.

Мое мнение - если нужно или хочется купить дорогую монету (или другой антиквариат) - нужно обращаться к специалисту.

То есть нужен посредник между покупателем - продавцом.

Где-то встречал на бескрайних просторах интернета аукцион (по моему в России) с таким алгоритмом: продавец предоставляет монету в администрацию интернет-магазина. Специалисты ее обследуют, устанавливают подлинность и тогда выставляют на продажу. Здесь администрация площадки защищает как покупателя так и продавца (не бесплатно, конечно).

Израиль Анакойхер - Вы предоставили очень ценную информацию о подделках монет. Возьму на вооружение. Спасибо.