MasterCard отказался отвечать на вопросы kurs.com.ua

[CardM 2 251]

А вообще есть уверенность что Виза ответит?) Они же просто забить могут. Что дальше то делать собираетесь?

 

есть офисы МПС повыше статусом, которым подчиняются украинские подразделения.

[Гість Людмила]

Коллеги, необходимо избрать единую стратегию.

Что необходимо делать далее?

- писать письма в НБУ

- писать претензии в банки

- распространять и гнобить банки в эфире

- организовать группу обманутых держателей карт и отстаивать свои позиции совместно

 

Обращаться в суды не вижу смысла. Тягаться с банковскими юристами заранее провально.

Т.к. ты им вопрос, а они тебе, что еще есть подпункт пункта за пунктом и нарушения нету!

 

Есть ссылка ответа Платинум Банка на вопросы о законности списания средств.

Platinum Bank Украина Добрый день!
НБУ разрешает банкам устанавливать разные курсы валют для покупки наличной валюты в отделении банка и для безналичного расчета. Курс валют устанавливается, исходя из ситуации на рынке – при условии нестабильного рынка он может отличаться от курса НБУ и курса на покупку наличной валюты в отделении банка.
В существующей практике банк не информирует клиента об изменении курса. Вы всегда можете самостоятельно узнать актуальные курсы валют для наличных и безналичных операций в контакт-центре Банка либо непосредственно в отделении.
Описанная Вами ситуация имела место из-за особенности списания средств. При расчетах в валюте гривневыми картами авторизация (блокировка) средств происходит по курсу актуальному на дату проведения операции, но списание со счета происходит позже по курсу, который действует на момент получения финансовой информации от платежных систем.
Для операций с платежными картами курс в нашем банка соизмерим с курсами других банков, он не является выше рыночного.
Также информируем, что об изменениях в тарифах обслуживания банк уведомляет клиентов. В данном случае тарифы обслуживания остались неизменными, изменился только курс конвертации.

Platinum Bank Украина 

В банке всегда были курсы валют как для безналичного расчета так и для покупки наличной валюты в отделении банка. Эти курсы могут либо совпадать либо отличаться друг от друга под влиянием тех факторов, которые мы упоминали ранее. Никаких нововведений в данной ситуации банк не предпринимал. 
Учитывая специфику таких операций, между блокировкой и списанием средств может проходить определенное время. Клиенты информированы об особенностях проведения таких операций п.3.7. договора по обслуживанию карты. 
К сожалению, на нашем сайте на данный момент информация о курсах валют не представлена, однако мы работаем над усовершенствованием наших сервисов. В тоже время клиенты, которые находятся вне Украины, могут воспользоваться Skype связью (логин platinumbank.com.ua или Ptclick). Наши операторы готовы помочь и предоставить необходимую информацию в режиме 24/7.

 

 

 

[Гість Гость]

Если будет составляться коллективное заявление в Альфа банк, ОТП или Укрэксим - готов участвовать!  Первые два сделали мне минус около 500-600 грн ( каждый) , Укрэксим копейки но все же.Xx

Что со 2,02,2015 НБУ введет 10% комиссию на снятие средств с гривневых карт в зарубежных банкоматах

[Arrow 1 239]

Что со 2,02,2015 НБУ введет 10% комиссию на снятие средств с гривневых карт в зарубежных банкоматах

Мне просто интересно, а как НБУ может влиять на тарифную политику банков?

[Гість Михаил]

думаю, что банк будет настаивать, что сумма расчетов и картсчета не совпадают с валютой МПС

 

про закон о защите прав понял. именно это и пытаемся выяснить, почему за услугу, счет по которой был выставлен на определенную сумм,у было в итоге снято больше средств.

Будет. Но это нигде не прописано, в том числе и в правилах(в бумажном развернутом варианте). Отсутствует правовое основание для конвертации. Если нигде не прописана конвертация, банк должен был отклонить операцию.

[Гість Михаил]

А вообще есть уверенность что Виза ответит?) Они же просто забить могут. Что дальше то делать собираетесь?

Я вообще платеж делала через PayPAl, они там в полном шоке, они со своей стороны будут напрягать МПС, а это уже другой уровень!

[Гість 56k]

Будет. Но это нигде не прописано, в том числе и в правилах(в бумажном развернутом варианте). Отсутствует правовое основание для конвертации. Если нигде не прописана конвертация, банк должен был отклонить операцию.

Укрсиб виклав інфу по DCC тільки після того як закрив можливість використання даної конверсії, десь з 20.01.15

https://my.ukrsibbank.com/ua/personal/cards/useful_services/exchange/

Я проводи операції ще в середині грудня, коли в них ніякої згадки про DCC небуло. А зараз вони спригують що вся інформація описана в тарифах на сайті.

[Arrow 1 239]

Укрсиб виклав інфу по DCC тільки після того як закрив можливість використання даної конверсії, десь з 20.01.15https://my.ukrsibbank.com/ua/personal/cards/useful_services/exchange/

Я проводи операції ще в середині грудня, коли в них ніякої згадки про DCC небуло. А зараз вони спригують що вся інформація описана в тарифах на сайті.

Полная чушь про DCC.

[Гість 56k]

Полная чушь про DCC.

Як це їм довести?

[Arrow 1 239]

Як це їм довести?

Вот поэтому мы и ждем ответа от МПС.