Приватбанк

[MAilo 1 076]

Я уже жалею о сотрудничестве с приватом.

Каждый раз какие-то глюки, полный непрофессионализм сотрудников, которые сами не знают условия проведения платежей.

 

Сегодняшний случай, пополняла мобильный через приват24, написали платеж отправлено, но ни денег на счете, ни истории операции. В чате сказали повторить платеж, в итоге 2 списания с опозданием вместо 1 нормального. Не смертельно конечно, но осадочек остался. Хочется пожелать "всего хорошего" консультантам, которые вместо ответа ознакамливают клиентов с новыми возможностями депозита и уточняют, чем "еще" они могут помочь 

Змінено 26 травня, 2015 користувачем MAilo

[заDOOMчивый 10 722]

Я уже жалею о сотрудничестве с приватом.

Каждый раз какие-то глюки, полный непрофессионализм сотрудников, которые сами не знают условия проведения платежей.

Сегодняшний случай, пополняла мобильный через приват24, написали платеж отправлено, но ни денег на счете, ни истории операции. В чате сказали повторить платеж, в итоге 2 списания с опозданием вместо 1 нормального. Не смертельно конечно, но осадочек остался. Хочется пожелать "всего хорошего" консультантам, которые вместо ответа ознакамливают клиентов с новыми возможностями депозита и уточняют, чем "еще" они могут помочь

а какие бы не глючные банки порекомендовали,где все работники опытные,все знают и дают полноценную правильную информацию,где по первому вашему требованию,готовы его удовлетворить????

сталкиваюсь с некоторыми банками и везде есть негатив. в Альфе и ПИБе за смс нужно платить,в пб бесплатно. заказать новую карту,если потерял или еще что нибудь -платно,в пб нашару. в Сбрф за пользование инет банком 10 грв в мес. в одном банке спрашивал как производится конвертация если снимаешь с карты,Кассиры без понятия!!! они даже не в курсе были могу ли я на дол карту закинуть доллары!!!! в одном из чате горяч линия сообщила,что если с долкарты снимаю грн,то конверт происходит по курсу продажи банка,я 10 раз переспрашивал и ответ был у всех один,а оказалось,что по курсу покупки. кроме того инет банки остальных банков,после пб24 это какие то недоноски и выкидыши.

так что переходите в другие банки,может и найдете жемчужину.... частично перешел в другие банки из за напряженной обстановке в стране,так бы был полностью в привате.

Змінено 26 травня, 2015 користувачем заDOOMчивый

[Клара_Цеткин 214]

мой депо заканчивается 4июня.

Вам,конечно,закрывать надо,смысла продлять его нет,раз на акцию не попадает.Мой заканчивается 28 мая,и переоформится еще по идее на месяц на акционный.Конечно,приятнее было бы если бы он лежал на 3м.акционном,но ежедневное хождение на снять-переложить убьет эту пользу.Я,пожалуй,отложу эту процедуру на месяц,с 4 июня обещали лимит на снятие доллар.вкладов повысить до эквивалента 250 тыс грн,в эту сумму депозит с лихвой впишется,и всю процедуру можно будет завершить за день.Можно конечно же закрыть в отделении и открыть в отделении 3м акционный за один день в этом месяце,но 3 месяца это все таки долго.

[MAilo 1 076]

заDOOMчивый, а давайте все будем молчать, если что-то нам не нравится? тогда и банки у нас ЗОЛОТЫМИ будут!

Пользуюсь приватом по причине отсутствия адекватной альтернативы, наверное, как и большинство.

[заDOOMчивый 10 722]

заDOOMчивый, а давайте все будем молчать, если что-то нам не нравится? тогда и банки у нас ЗОЛОТЫМИ будут!

Пользуюсь приватом по причине отсутствия адекватной альтернативы, наверное, как и большинство.

так я об этом же.... а выступать смысла нет,в чужой монастырь со своими правилами не ходят. Толку от нашего негодования никакого нет или вы думаете представитель донесет наше недовольство до Дубилета? нужно просто подстраиваться под банк со всеми его касяками и маразматичными новшествами.

[ПриватБанк 273]

ПриватБанк, підкажіть, чи можна відкрити додаткову картку до карти для виплат ГОлд? У відділенні менеджер намагалася відкрити, але в неї щось не вийшло. Вона буда не впевнена, що таке взагалі можливо.

Dieselwagen, добрий день!

У якості додаткової Ви можете оформити карту MasterCard World https://privatbank.ua/platezhnie-karty/karta-mastercard-world/.

Вартість картки - 100 грн.

Карта MasterCard World - це іменна карта з додатковим чіпом для підтримки технології PayPass.

Карта бере участь у спеціальній бонусної програми MasterCard Reward System.

Термін дії картки 4 роки.

Для оформлення картки Вам достатньо звернутися у відділення банку.

Випуск іменної карти з фото займає до 14 днів. Як тільки карта буде готова Вам надійде смс-повідомлення на Ваш мобільний телефон про те, що карта знаходиться у відділенні і її можна забрати.

З повагою, ПриватБанк.

[ПриватБанк 273]

Я уже жалею о сотрудничестве с приватом.

Каждый раз какие-то глюки, полный непрофессионализм сотрудников, которые сами не знают условия проведения платежей.

 

Сегодняшний случай, пополняла мобильный через приват24, написали платеж отправлено, но ни денег на счете, ни истории операции. В чате сказали повторить платеж, в итоге 2 списания с опозданием вместо 1 нормального. Не смертельно конечно, но осадочек остался. Хочется пожелать "всего хорошего" консультантам, которые вместо ответа ознакамливают клиентов с новыми возможностями депозита и уточняют, чем "еще" они могут помочь 

MAilo, добрый день!

Примите, пожалуйста, наши извинения за качество консультации, предоставленной Вам на клиентской поддержке банка. Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос, а также проработать диалог с сотрудником. Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua, № диалога, дату и приблизительное время обращения на клиентскую поддержку банка, а также Ваши контактные данные.

С уважением, ПриватБанк.

[Svb1999 337]

так я об этом же.... а выступать смысла нет,в чужой монастырь со своими правилами не ходят. Толку от нашего негодования никакого нет или вы думаете представитель донесет наше недовольство до Дубилета? нужно просто подстраиваться под банк со всеми его касяками и маразматичными новшествами.

Если бы это был монастырь, то конечно вы правы...

 

Приватбанк - это украинский банк, который должен работать по украинскому банковскому законодательству в соответствии с планом счетов и в пределах банковской лицензии. И если в лицензии есть разрешение на отдельные виды операций а план счетов допускает их проведение - то и банк обязан эти операции совершать по просьбе или требованию клиента.

И я уверен, что разумные требования и предложения клиентов необходимо доводить до сведения руководства банка.

Конечно форум не самое оптимальное средство, есть еще и различные виды переписки, как e-mail, facebook  и конечно же старая как мир, бумажная переписка в виде письменных жалоб, предложений и пожеланий и на неё единственную распространяется закон об обязательном письменном ответе в месячный срок.

Змінено 27 травня, 2015 користувачем Svb1999

[заDOOMчивый 10 722]

сегодня ходил пополнять инет депо в центральное отделение и увидел пришедших первокашек на экскурсию в банк,там им объяснили,что тут родители платят за квартиру,тв,интернет и пообещали им показать мультяши[]возможно и с 25кадром:-).

пока банки соображают,как выйти из кризиса, пб взращивает новое поколение... можно лишь одно сказать,Банк не собирается сходить с Арены.

[Svb1999 337]

сегодня ходил пополнять инет депо в центральное отделение и увидел пришедших первокашек на экскурсию в банк,там им объяснили,что тут родители платят за квартиру,тв,интернет и пообещали им показать мультяши[]возможно и с 25кадром:-).

пока банки соображают,как выйти из кризиса, пб взращивает новое поколение... можно лишь одно сказать,Банк не собирается сходить с Арены.

Мне кажется, что это единственный укрбанк у кого есть платежная детская карта - приучают детей с малолетства работать с банками.

 

Готовят не только будущих сотрудников, но и будущих клиентов...