Возврат и обмен товара надлежащего качества (14 дней)

[Azarro]

В эпицентре без проблем принимали часть товара назад. Писал заявление что не подошел, чек и паспорт, деньги возвращают без вопросов. Курьеры из розетки и ф.юа несколько раз повторяли что очень важно хранить упаковку 14 дней. Все зависит от порядочности конкретного магазина или сети.

[Іван88]

В эпицентре без проблем принимали часть товара назад. Писал заявление что не подошел, чек и паспорт, деньги возвращают без вопросов. Курьеры из розетки и ф.юа несколько раз повторяли что очень важно хранить упаковку 14 дней. Все зависит от порядочности конкретного магазина или сети.

Також багато чого залежить від знання своїх прав і вміння їх застосовувати на практиці.

[Аид]

Алло товар принципиально в 14 не меняет и денег не возвращает.

[<beats>]

Вона на першому поверсі мого будинку. Постійно розпиття алконапоїв у робочий час і великі пакети від вдячних підприємців. Не тіште себе.

Это вы мне говорите не тешить себя?

Это организация считалась одной из самой коррумпированной.

Когда я говорил, что видел как они работают- имелось в виду наблюдение проведение проверки на предприятии, которая закончилась получением пухлого пакета доблестными защитниками прав потребителя.

[Mobile]

Покупал в розетке товар, один изрядно поюзал, но он не подошел, были царапины, вернул без проблем.

[Moskit]

з власного досвіду за останні 5-7 років при курсі долару 8

- повертав СД диск з вивчення німецької мови в "Каравані" 25-30 грн. Причина: битий диск, який перевірив в магазині, але після покупки. Була неділя. Написав претензію, довелося приїхати ще раз, але вернули гроші;

- повертав чайник 480 грн в Ельдорадо. Причина: нещільно прилягав свисток, частина пари виходила, свисток тихо свистів. Міняв через день. Результат - без зайвих питань поміняли;

- в "Метро" вернув без запитань навіть запаковану пачку 0.25 заварної кави, дещо мяко'ї при натискуванні. Вдома виявилося, що під боковим кутиком упаковки був точковий прокол, через який можливо (і так і було) висипати певну кількість кави. В Метро повертав ще щось дрібного без  запитань.

Резюме:

ті магазини, що цінюють своє ім'я, йдуть назустріч клієнту. З тими, що не йдуть - боротися. Вода камінь точить. Успіху!

[+SerKH]

В 22.09.2015 в 13:46, Remesis сказал:

 Товар же ненадлежащего качества можно вернуть даже использованным. Но при этом у товара должен быть дефект, влияющий на его работоспособность. 

А какой сам процесс возврата, 

Привожу товар, Они отправляют на экспертизу, и через месяц (к примеру) получаю деньги.

Или могу получить деньги сразу или магазин становится в позу и говорит что отдаст в гарантийный ремонт

[+АССА]

Покупали в Комфи  телевизор, пять дней дали понять, что у модели плохой приём вайфая(проверяли роутор и скорость-всё норм))) наша ошибка была в том, что мы признались -что нас не устраивало. Нужно было сказать не подошёл например цвет, размер.Магазин встал в позу и мы с ними вели переписку заявами и их ответами 2 месяца, в итоге отдали они его на экспертизу в сервисный центр-там сказали всё работает. Мы магазину предлагали взамен с доплатой взять другую модель-получили отказ. Если бы сервис.центр подтвердил плохой прием, нам бы его поменяли в этой модель, вернули бы деньги или с доплатой взяли бы другую модель.  И мы его забрали т.к.юридически с их стороны было всё правильно, а телевизор с плохим вайфай не подлежит обмену по защите прав потребителя..Отсюда вывод -Комфи упорно не идет своим клиентам на встречу(8 лет у них всё покупаем)))).

Змінено 17 січня, 2017 користувачем АССА

[scar2]

1 час назад, АССА сказал:

Покупали в Комфи  телевизор, пять дней дали понять, что у модели плохой приём вайфая(проверяли роутор и скорость-всё норм))) наша ошибка была в том, что мы признались -что нас не устраивало. Нужно было сказать не подошёл например цвет, размер.Магазин встал в позу и мы с ними вели переписку заявами и их ответами 2 месяца, в итоге отдали они его на экспертизу в сервисный центр-там сказали всё работает. Мы магазину предлагали взамен с доплатой взять другую модель-получили отказ. Если бы сервис.центр подтвердил плохой прием, нам бы его поменяли в этой модель, вернули бы деньги или с доплатой взяли бы другую модель.  И мы его забрали т.к.юридически с их стороны было всё правильно, а телевизор с плохим вайфай не подлежит обмену по защите прав потребителя..Отсюда вывод -Комфи упорно не идет своим клиентам на встречу(8 лет у них всё покупаем)))).

Все очень просто : берется кусок кабеля втыкается в антенный разъем. Телевизо включается. Берется пъезокристалл от зажигалки и искрами бъется по кабелю . У телевизора сгорит входно контур антенны показывать он не будет. ЗАмена в течение 14 дней. То же самое можно по портам хдмай и юсб устроить. Единственное нужно брать кусок кабеля с разъемом чтоб на самом разъеме у телевизора  следов не осталось . Если не хотят брать назад надлежащего пусть получают сломаный наза и меняют на новый. 

[Hamilton]

1 хвилину тому, scar2 сказав:

Все очень просто : берется кусок кабеля втыкается в антенный разъем. Телевизо включается. Берется пъезокристалл от зажигалки и искрами бъется по кабелю . У телевизора сгорит входно контур антенны показывать он не будет. ЗАмена в течение 14 дней. То же самое можно по портам хдмай и юсб устроить. Единственное нужно брать кусок кабеля с разъемом чтоб на самом разъеме у телевизора  следов не осталось . Если не хотят брать назад надлежащего пусть получают сломаный наза и меняют на новый. 

І кому ви краще зробите подібними діями? А якщо в магазині буде сидіти такий самий персонаж, що псуватиме речі? До того ж, у СЦ також можуть написати що дефект виник з вини користувача - і будуть абсолютно праві.