ПриватБанк

Добрый день. Валютообменные операции не доступны Клиенту, до наступления его совершеннолетия. С уважением, ПриватБанк.

Victor9111, добрый день. В случае, если Вы расторгаете вклад до истечении 14 дней с момента его оформления, Вы попадает под условия договора п.22. С уважением, ПриватБанк.

Victor9111, добрый день. Хотим заметить, что продление вклада, с переходом денежных средств на вклад "до востребования", предполагает надбавку 0,5% при повторной пролонгации. Данная надбавка указана на нашем сайте privatbank.ua/ua/depozit. К депозитам, к которым эта надбавка не указана, не применяется подобная система продления и вклад автоматически продлевается без счета "до востребования", к таким депозитам относятся вклады на 1 мес. С уважением, ПриватБанк.

Уважаемые Клиенты! На текущий момент Приват24 работает корректно, трудности были устранены. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, ПриватБанк.

Здравствуйте! Благодарим за обращение! Для проверки причины отказа, направьте, пожалуйста, на help@pb.ua описание вопроса, номер карты, дату и сумму платежа, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию С уважением, ПриватБанк.

Здравствуйте! Благодарим за обращение! Каждое обращение в банк обрабатывается индивидуально нашими специалистами. Для рассмотрения и решение вопроса требуется некое время, в связи с этим, возможны задержки в предоставлении окончательного ответа. Как только вопрос будет решен, Вы обязательно будете уведомлены об этом. Приносим свои извинения, если заставили Вас ожидать. С уважением, ПриватБанк.

Уважаемый Клиент, здравствуйте. Вашим вопрос уже занимаются наши специалисты.. По решению с Вами свяжется сотрудник Банка. С уважением, ПриватБанк.

Kate, добрий день. На сьогоднішній день курс канадського долара: покупка 18.00; продаж 20.00. З повагою, ПриватБанк.

Mozart, здравствуйте. Чтобы уведомления посутпали на телефон, Вам достаточно отключить на планшете интернет или выйти из приложения, после того как закончили с ним работать. С уважением, ПриватБанк.

vovan777327, добрый день. Благодарим вас за обращение. Хотим заметить что, налог на % по вкладу удерживается, но по акционным вкладам установлены целевые надбавки к стандартной процентной ставке. Эта целевая надбавка компенсирует Вам сумму налога. В выписке, списание налога, также будет отображаться. В меню Депозиты, при выборе одного из безналоговых депозитов, Вы можете навести на знак "?" возле процентной ставки и Вам откроется информация о надбавке по вкладу. Информация, в допсоглашении, будет откорректирована в течении дня. Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные Вам неудобства. С уважением, ПриватБанк.

anastasio, доброе утро. Хотим заметить, что проблемы при зачислении SWIFT-платежа, отсутствуют. В случае, если отправитель указывает тип комиссии при отправке - SHA, этот тип комиссии предусматривает взимание банком посредником оплаты за свои услуги с тела платежа, рекомендуем обратиться в компанию SKRILL LIMITED для уточнения причин по которым платеж может быть отправлен именно таким способом и с таким типом комиссии. С уважением, ПриватБанк.

Уважаемый клиент, Вы можете оформить ребенку карты для выплат в валюте pb.ua/ru/platezhnie-karty/karta-dlia-viplat/. Оформить карты как на доверенное лицо ребенку нет возможности, так как представителями могут выступать дееспособные граждане, достигшие 18-летнего возраста. Юниорам открывается возможнось управления финансами с помощью SMS-банкинга и Приват24. С уважением, ПриватБанк

u0000022, благодарим Вас за обратную связь! Информация по данному вопросу передана на рассмотрение нашим сотрудникам. Приносим извинения за доставленные неудобства. Как только вопрос будет проработан, с Вами свяжется сотрудник банка. С уважением, ПриватБанк

Добрый день! Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы. С уважением, ПриватБанк.

linewars, действительно были внесены изменения в процедуру оформления именной карты клиенту. Карты, оформленные в национальной валюте, автоматически блокируются при оформлении именной карты. При перевыпуске мгновенной карты в иностранной валюте, основная карта также остается активной. При этом количество именных карт не ограничивается. С уважением, ПриватБанк.

RoleX, разрешите нам подробнее рассмотреть ситуацию. Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua, ссылку на отзыв и Ваши контактные данные. С уважением, ПриватБанк.

Здравствуйте! Проверили информацию. Кнопка расчета обязательного платежа работает корректно. Рекомендуем Вам очистить временные файлы Вашего браузера, которые могут препятствовать корректной работе Приват24 или воспользоваться альтернативным браузером новой версии. С уважением, ПриватБанк.

Nimbler, здравствуйте. Дополнительная комиссия в размере 1% введена на сумму снятия, превышающую 50 000 грн в эквиваленте в календарный месяц, при снятии наличных в банкоматах ПриватБанка (Украина). С уважением, ПриватБанк.

Candor, добрый день. Действительно с 1.05.2015 введение дополнительной комиссии в размере 1% на сумму, превышающую 50 000 грн. в эквиваленте в календарный месяц, при снятии наличных в банкоматах ПриватБанка по картам ПриватБанка и А-Банка всех типов на одного клиента. При достижении суммы снятия наличных в банкомате ПриватБанка в 50 000 грн. будет выведена информационная в банкомате с предупреждением о взимании дополнительной комиссии и рекомендации по снятию в кассе банка без доп. комиссии. Комиссия начисляется только на сумму, которая превышает лимит 50 000 грн. К примеру, в банкомате Вы снимаете 60 000 грн. (60 000 - 50 000 = 10 000 х 1%= 100 грн), доп. комиссия составить 100 грн. Спасибо, что сообщили нам об этом. Данная информация поможет провести работу над ошибками и улучшить качество обслуживания. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства! С уважением, ПриватБанк.

_stas, Видимо Вы столкнулись с негативным опытом сотрудничества с банком Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua краткое описание ситуации и контакты для связи. С уважением, ПриватБанк

Уважаемый клиент, добрый день! Позвольте нам разобраться в сложившейся ситуации и дать комментарии. Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua, примерное время визита в отделение банка, скриншот чека (по возможности) и Ваши контактные данные для обратной связи, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь! С уважением, ПриватБанк

Candor, добрый день. Выплаты от ФГВФЛ проводятся по мере поступления транша в Банк. Последнее поступление транша было сегодня в 15:00. Клиент может обращаться в отделение с паспортом для уточнения наличия выплат. Выплаты производятся в период до 2.09.15 г, рекомендуем обращаться в этот период для получения возмещения. Сожалеем о неудобствах, с которыми Вам пришлось столкнуться. С уважением, ПриватБанк.

Mishanya, добрый день. Карта MasterCard World является дополнительной к основной карте «Универсальная Gold» или Золотой карте для выплат. В следствии этого, открыть карту World , можно при наличии карты уровня Gold. С уважением, ПриватБанк.

szhitansky, разрешите нам подробнее рассмотреть ситуацию. Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua, ссылку на отзыв и Ваши контактные данные. С уважением, ПриватБанк.