Приватбанк

[Funts 19]

Пришло сообщение в приват24:

"Спасибо, что пользуетесь продуктами нашего банка. К сожалению, в нашей клиентской базе отсутствуют некоторые данные о Вас. Просим Вас подойти с паспортом в любое удобное отделение для прохождения идентификации. Это требование законодательства Украины – банки не могут обслуживать клиентов, если в базе заполнены не все их данные."

 

Извините, конечно, но при открытии счета мною были поданы и заполнены абсолютно все документы, включая фото с картой в руках. В противном случае банк не открыл бы мне счет и не выдал карту?! О какой идентификации речь?  Что за требование законодательства: банки не могут обслуживать клиентов, если в базе заполнены не все их данные.

 

Уважаемый представитель Приватбанка, просветите из какого закона тезис про "Базу" и ссылочку если можно.

Возможно, вам недавно исполнилось 25 или 45 лет и надо сделать ксерокопию новой страницы в паспорте.

[ПриватБанк 273]

Пришло сообщение в приват24:

"Спасибо, что пользуетесь продуктами нашего банка. К сожалению, в нашей клиентской базе отсутствуют некоторые данные о Вас. Просим Вас подойти с паспортом в любое удобное отделение для прохождения идентификации. Это требование законодательства Украины – банки не могут обслуживать клиентов, если в базе заполнены не все их данные."

 

Извините, конечно, но при открытии счета мною были поданы и заполнены абсолютно все документы, включая фото с картой в руках. В противном случае банк не открыл бы мне счет и не выдал карту?! О какой идентификации речь?  Что за требование законодательства: банки не могут обслуживать клиентов, если в базе заполнены не все их данные.

 

Уважаемый представитель Приватбанка, просветите из какого закона тезис про "Базу" и ссылочку если можно.

lilo, здравствуйте.

 

Указаное письмо могло Вам поступить в случае отсутствия некоторых данных, либо для их актуализации. Хотим заметить, что согласно условий и правил предоставления банковских услуг, п. 1.1.2.2.9. В случае отсутствия полной идентификации обратится в отделение Банка для предоставления необходимых для идентификации документов.

С уважением, ПриватБанк.

[Svb1999 337]

Считаю, что идентификация должна быть обоюдной...

 

Предлагаю перед обслуживанием в банке просить предоставить копию нотариально заверенной доверенности на право конкретного сотрудника от имени банка проводить финансовые и иные операции с клиентскими счетами.

 

Уверен, что даже не у каждого сотрудника есть доверенность, но многие с успехом подписывают любые документы от имени банка...

[Pan Włodek 7 753]

 

 Хотим заметить, что согласно условий и правил предоставления банковских услуг, п. 1.1.2.2.9. В случае отсутствия полной идентификации обратится в отделение Банка для предоставления необходимых для идентификации документов.

С уважением, ПриватБанк.

 

 

По-перше, ваша відповідь побудована безглуздо з точки зору граматики.

 

По-друге, п.1.1.2.2.9 стосується прав, а не обов'язків клієнта: https://conditions-and-rules.privatbank.ua/main/view-content-9/?lang=ua&bank=PB

[ArmT 658]

Считаю, что идентификация должна быть обоюдной...

 

Предлагаю перед обслуживанием в банке просить предоставить копию нотариально заверенной доверенности на право конкретного сотрудника от имени банка проводить финансовые и иные операции с клиентскими счетами.

 

Уверен, что даже не у каждого сотрудника есть доверенность, но многие с успехом подписывают любые документы от имени банка...

У каждого сотрудника банка есть доверенность на те или иные действия, к примеру договор на овердрафт юрлица подписать может только руководитель отделения. Если договор более какой то суммы, то вплоть до руководителя РП.

[lilo 51]

 

lilo, здравствуйте.

 

Указаное письмо могло Вам поступить в случае отсутствия некоторых данных, либо для их актуализации. Хотим заметить, что согласно условий и правил предоставления банковских услуг, п. 1.1.2.2.9. В случае отсутствия полной идентификации обратится в отделение Банка для предоставления необходимых для идентификации документов.

С уважением, ПриватБанк.

 

Перечитала Ваше последнее предложение минимум 3 раза, про отсутствие моей "полной идентификации", как-то сложно доходило до головы. Мне просто подумалось,  что кто-то.. где-то..что-то.. из работников Привата не внес в базу данных или удалил и теперь ко мне не просьба, а прям требование. Ок, во избежание недоразумений, зайду в банк получу "полную идентификацию" и себе наверное экземплярчик попрошу, на всякий случай.

Змінено 25 вересня, 2015 користувачем lilo

[Svb1999 337]

У каждого сотрудника банка есть доверенность на те или иные действия, к примеру договор на овердрафт юрлица подписать может только руководитель отделения. Если договор более какой то суммы, то вплоть до руководителя РП.

 

Я тоже знаю, что у каждого и должна быть...

 

А кто нибудь из клиентов их видел?

 

Я очень сомневаюсь...

[ArmT 658]

Я тоже знаю, что у каждого и должна быть...

 

А кто нибудь из клиентов их видел?

 

Я очень сомневаюсь...

а зачем клиентам их видеть? для этого есть НБУ, проверки которого при банковских ошибках дорого банку стоят. там штрафы не копеечные и банку их платить не улыбается.

[Jack 2 380]

"Cпacибо, что пoльзyетесь пpодуктами нaшегo бaнкa. К сoжaлению, в нашей клиeнтской базe отcyтcтвуют некoтoрые данныe о Ваc. Прocим Bас пoдoйти с паспoртом в любоe удoбнoe отделeниe для прохoждения идентификации. Этo трeбoвaние закoнoдательствa Украины – банки нe могyт oбcлуживать клиeнтoв, если в базe заполнены нe всe иx дaнные."

Такое же выбило на экране когда снимал деньги в банкомате..всё бросил и побежал документы сдавать. У них там базы летают, а мне по отделениях бегать... с их очередями как в акционный день в АТБ.

[5131620 5 213]

                                   Агентство S&P підвищило рейтинг Приватбанку

 

Агентство S&P підвищило довгостроковий і короткостроковий кредитні рейтинги Приватбанку в іноземній валюті з SD до «СС/С» у зв`язку із завершенням процесу реструктуризації його єврооблігацій, повідомляє прес-служба фінустанови.http://finbalance.com.ua/news/Ahentstvo-SP-pidvishchilo-reytinh-Privatbanku

 

Для любителей вечернего позитива.