Хотелось бы увидеть вменяемый комментарий от Приватбанка по следующей ситуации:
Мною была совершена покупка в иностранном интернет-магазине, в течение 10 минут заказ был мною отменен, но магазин успел заблокировать деньги.
Я обратилась в поддержку Приватбанка с просьбой разблокировать сумму, мне ответили, что заявка по моему вопросу создана, и следует дождаться ее решения.
Но вот что я вижу: https://privatbank.ua/refund/173735/
На данный момент сумма не списана магазином, она находится в самом привате в состоянии блока. Таким образом, нет никакой необходимости формировать пакет документов и передавать его в международную платежную систему.
Ранее подобные ситуации решались в течение 3-х дней.
Что это за странная отписка от привата?